省总工会主席张广敏：转变作风先转“话风”

转变作风是服务职工在基层活动取得实效的根本保证，而转变“话风”,则是转变作风题中应有之义。工会是群众性组织，工会干部走进企业，如何做到无缝隙的“对接”，走进职工中，如何做到无障碍的沟通，转变“话风”是个不可或缺的前提。

让职工说话

当前，职工群众民主观念、公民意识等不断提高，但他们在社会上发出“声音”的机会却不是很多。面对现状，搭建交流平台，疏通互动渠道，尽力做到“让职工说话”显得迫切而必要。

让职工说话,要做到有平台。既要有座谈会、调研会、职代会等交互平台，又要有新闻媒体、开放论坛等高峰场所。小范围的平台，能反映不同职工群体的具体诉求，高层次的平台能放大整个职工群体的说话音量。

让职工说话，要做到有实效。不仅仅让职工群众“有地方说话”，“有话好好说”，而且还要“说了不白说”。如果说了都是白说，长此以往，职工自己就闭上了嘴巴。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。我们要深入了解社情民意，诚心倾听职工心声，不断改进各项工作。

让职工说话是工会性质所然、职责所在，让职工有话有处说，有理有处讲，是工会服务全局维护稳定的重要措施。创造条件让职工说话，话说完了，问题解决了，工作也就有干劲了，企业稳定、职工队伍稳定都有了可能。

说职工话

职工跟你亲不亲，职工对你信不信，关键还看你是不是站在职工立场，讲职工的话，这不仅是技术问题，更是感情问题。

说职工话，就是要讲通俗的话，说职工听得懂的话。工会干部要善于把深奥道理讲得浅显明了，把复杂问题讲得简明扼要，把对策主张讲得入情入理，少一点“官腔”，少一些“正确的废话”，这样，才能赢得职工认可，赢得职工理解，赢得职工信任。

说职工话，就是要讲平等的话，说职工听得顺的话。要以平等的心态、平等的口吻、平等的视角,与职工交流交谈交心，尊重每一个人的个性意识、独立精神与自我认可。切不要有“劳心者治人，劳力者治于人”的思想与观念，切不要讲大话、套话，切不要以教育者自居。要尊重职工的主体地位，尊重职工的首创精神，把政治智慧的增长、执政本领的增强、说话水平的提高，深深扎根于职工群众的创造性实践之中。

说职工话，就是要讲温馨的话，说职工听着亲的话。劳作很辛苦，基层不容易，一线职工的劳动环境还有诸多不尽如人意的地方，外来职工工作生活还有许多不顺意的时候，他们需要向上的鼓励，需要心灵的抚慰，需要温暖的问候。困难面前、彷徨时刻，如果更多地听到热乎乎的掏心窝话，职工就会把工会当做自己的家，把工会干部当做自己的朋友。如果他们听到的总是冷冰冰的外交辞令，就会感到孤独无助，就会对工会敬而远之，长此以往，工会的号召力、影响力和凝聚力也将大打折扣。