救援人员在现场找到一具已烧焦的遇难者遗体 

正副机师经验丰富皆罹难

从电视画面所见，失事客机机身断裂，残骸和烧焦的尸体散落一地，冒出滚滚浓烟。当地警方和消防等部门全力展开营救，出动数十辆警车、消防车扑火和搜索生还者。

卡纳塔克邦内政部长艾查瓦形容这是一宗“重大灾难”，他指出，飞机冲出跑道很远，残骸位置离机场达10公里。由于机场位于高原，四周全是高山，增添了救援和搜索的难度。

印航驻迪拜办事处人员证实，失事客机乘客全是印度人，相信大部分是在迪拜打工的印度外劳。此外，据中国驻印度大使馆消息，失事客机上暂未发现中国公民。

该架客机主机师是英籍塞尔维亚裔机师塞卢希察，他驾驶经验丰富，加入印航服务已经2年。他有逾1万小时的飞行经验，曾于芒格洛尔机场降落19次；印度籍副机师则有3000小时的飞行经验，曾于该机场降落66次。但是，在此次空难中正副机师均罹难。

当局正调查失事原因，有报道指，怀疑客机在着陆时爆胎，因此未能在跑道内停下；也有电视台报道指出，客机降落时撞中一根雷达支柱。由于过去两天，当地下着滂沱大雨，当局初步相信，空难与天气状况恶劣有关。