【成效与反响】

经过几年的努力，服务品牌创建工作直接推动了昆山市效率效能“进位升级”，体现出了市级机关各部门党建工作队伍建设的综合成果，有力的促进了机关文化建设在整合部门资源、凝聚全员力量等方面发挥出明显作用，得到了社会的普遍认同，并得到了市委市政府主要领导的高度评价，全市共有78家单位提出了创建服务品牌，有14家单位获得了品牌命名，创建服务品牌被列入效能考核的重要指标，在四大方面取得了明显成效：

1.推进机关党建有了新的载体。服务品牌体现了党和政府的性质和宗旨，是加强党的执政能力的重要载体。通过创建机关服务品牌，机关党建创新思路、创新载体、创新方法，形成了党务与业务相融互动的有机结合，把执政能力建设和先进性建设寓于服务过程之中，发挥了党组织和广大党员干部围绕中心、服务大局的作用，机关党建在新载体中孕育出新的生机与活力。

2.提升效率效能有了新的目标。创建服务品牌被列入市效能考核的重要指标，直接推动了机关效能作风建设。通过创建机关服务品牌，市级机关各单位都明确了目标，自觉树立服务理念，完善服务措施，提升服务水平，营造了良好的服务环境，将机关作风和效率效能建设提升到了新的高度。

3.创新服务举措有了新的动力。服务的完善没有终点，服务的创新也就没有止境。机关服务品牌创建使党政机关的服务成为城市核心竞争力和城市软实力的重要内容，使创新服务成为打造服务型政府的内在动力。在机关党组织的推动下，服务品牌精益求精，在功能上不断丰富和完善，促使广大党员干部不断更新观念、增强服务意识、提高服务水平。

4.加强文化建设有了新的内容。做品牌从本质上讲就是做文化，机关服务品牌是人民群众享受城市文化的重要途径。在创建过程中，强化以人为本的服务理念，打造核心竞争力的品牌理念，形成了党政机关转作风促效能，党员干部重服务做表率的价值观，传播了科学、和谐、关爱、向上的新型机关文化，使机关文化成为加强机关党的建设的一个重要组成部分。

机关服务品牌体现着党和政府的性质和宗旨，凝结着机关的服务理念、服务能力和服务水平，展示着政府形象，是机关的核心竞争力和城市软实力的重要内容。通过实施机关服务品牌创建工程，形成了党务工作与业务工作的有效结合，党建与政府建设的有机结合，把基层执政能力建设和先进性建设寓于党政机关服务过程中，增强了机关工委工作活力，提高了党政机关服务能力，提高了基层和服务对象对党政机关的美誉度。如今在很多机关部门，你都会看到幽雅的办事环境，细致周到的服务，以及群众满意的笑脸……外地参观者说，昆山人做事很规范，而且效率高；客商说：昆山是一座珍惜时间、回报丰厚的城市；“新昆山人”说：昆山给我们温暖、给我们尊严，昆山就是我们的家……