日前，记者从黑龙江保监局获悉，消费者购买保险后10天犹豫期内可退保，并可通过保险公司网站查询相关承保、理赔信息及保单真伪以防受到误导、欺诈。

据该局相关负责人介绍，众多消费者不清楚购买保险后有10天犹豫期可以退保，同时不知道犹豫期内应有电话回访确保其知情权。电话回访是保险公司在消费者购买保险后10天犹豫期内通过电话确认其购买意向、防范保险销售误导、维护客户知情权的重要措施。针对保险公司在电话回访方面存在未对关键问题回访、未明确说明犹豫期退保权利和退保金额、对回访问题处置不力、故意设置拒绝回访程序等问题，黑龙江保监局要求各保险公司和银行加强客户信息核对、审查，对审查不严导致客户信息不完整的现象，商业银行应追究销售人员责任，且保险公司对投保单信息不全、捏造客户信息的保险业务不得承保。