据中国之声《新闻纵横》报道，内蒙和呼和浩特的王先生向中国之声新闻热线400-800-0088反映说：最近，他在24券、窝窝团、美团等网站，均不同程度遭遇到了一些网站退款方面的难题。

·难题一：退款难。

对于已经过期的团购券，用户要求退款时，有的团购网站不予直接给予退款，而是将退还的费用存在网站用户的账户上，用户必须在该网站上进行消费。

家住内蒙古呼和浩特市的王先生，是个团购迷。最近，他在24券团购网上团购了某商家的寿司产品，但是忘记去消费。他给24券客服打电话，申请退款。客服告诉他，只能退回到他在24券的账户中。

王先生：团购的是寿司，没有多少钱，二三十块钱。上面提示的是七天之内无条件退款，要是过期没有去消费，就可以跟他申请把钱退回来。但他现在告诉我这个钱只能退回我在24券开的帐户里，没有办法退回到我的银行卡里。

就退款问题，记者拨打了24券的客服电话。客服表示：72小时内，可以无条件退款，但是72小时后，就不能够提现或者转账了。

互联网专家洪波则表示：如果团购网站诱导消费者只能退款到本网站的账户上，就有绑架消费者的嫌疑。

洪波：但是只能退款到你在团购网站的账户上，其实很多消费者可能只是冲着某一样东西去团购网站的，而不是他一个长期的固定用户，这样你退到这个网站上实际有点绑架消费者的意思。

业内人士透露，事实上在很多团购网站，5%-10%的销售金额都是来源于消费者逾期未消费，而这一部分金额因为不需要付给商家，通常就直接成为了团购网站的收入，这是团购行业的潜规则。