关键词4：分红险退保潮

2011年以来，寿险行业出现了一波不小的 “退保潮”。

据保监会发布的保费数据显示，前三季度，寿险业实现保费收入7779亿元，同比下滑7%，退保率升至3.14%。根据国寿、平安、太保的三季报，三家上市险企前三季退保金合计达到379亿元，同比增幅超过50%。保险公司对此解释为“受市场环境变化及公司业务规模增长影响”及“升息影响”。

据了解，今年这次波及面比较大的退保潮，主要还是跟分红险在整个理财产品市场的竞争力下滑有关。分红险目前的综合收益率大约在4%左右，显然没有跑赢CPI。

另一方面，和银行理财产品、电子式储蓄国债等产品比较，分红险的收益率也不占优势。投资人觉得收益率不够有竞争力，特别是替代银行类储蓄产品的银保渠道销售的分红险，今年以来退保量比较大。

关键词5：变额年金上市

2011年5月10日，中国保监会正式发布《变额年金保险管理暂行办法》和《关于开展变额年金保险试点的通知》，意味着保监会正式推行变额年金保险试点。

2011年6月，由金盛人寿推出的国内首款变额年金产品在京、沪、广、深四大城市开始试点，在欧美日市场热销的变额年金被正式引入中国市场。复杂的投资结构及配置原理，让市场对这款“洋保险”投来了好奇的目光。紧接着，中美联泰大都会人寿的相关变额年金产品也予以跟进，华泰人寿的相关变额年金产品也于2011年底获得了保监会的批准。

什么是变额年金产品？这一在海外成熟保险市场相当发达的产品，对于国内保险消费者而言，可能还比较陌生。中国保监会人身监管部主任梁涛曾表示，可以把变额年金简单理解为“具有最低保证、实行年金化支付的投连险”。

资料显示，2007年美国的变额年金保险保费收入为1700亿美元，约占年金保险市场的68.5%，占人身险市场的20%。

关键词6：电销大战白热化

2011年，无论是财产险尤其是车险行业，还是寿险行业，各家大大小小保险机构对于电话销售的争夺战可谓进入了白热化。

车险电销战的疯狂似乎已经无法被人类所“阻止”了。车险电销带来的高产能也不断凸显。平安、太平洋、人保财险、国寿财险、大地、天平车险等公司疯狂“厮杀”。

而进入2011年，寿险行业也开始争夺起这一新渠道。特别是银保新政实施后，寿险公司亦开始反思对银保渠道的过度依赖导致的后果，希望能更多寻求在新渠道方面的突破。电销成为新渠道建设的首选，并有望成为一些保险公司银保渠道的替代品。新兴的中小寿险公司难以在传统渠道与大型公司抗衡，但在新兴渠道方面险企可以集中资源快速进入，有效降低保单的获取成本，使销售更具针对性。而且大型险企也开始重视电销渠道的投入，中国人寿等大公司也纷纷开辟这一新渠道，并投入不少资源支持。