【记者暗访】

银行工作人员“报喜不报忧”

2月11日下午3时，兴业银行东塘支行人头攒动，在大厅理财产品服务区，银行工作人员正忙着向几个客户介绍理财产品业务。

记者暗访发现，前来购买理财产品的主要以一款名叫“万利宝”的为主，购买者大多数是中年妇女和一部分老人。

“你们银行有什么好的理财产品推荐吗？”记者以客户的身份问道。“目前只有万利宝。”该女工作人员自称是银行的理财经理，名字叫龙文文。她介绍，万利宝是银行自己的理财产品，其他的如东风5号、6号、步步高等理财产品属于代理，现在还没到开放日，所以不能买。

“像万利宝这种产品购买有风险吗？”“买我们这款产品都是赚的。”“到底是否有风险？”“风险……还是……有点点咯。”龙文文吞吞吐吐，不愿意深入此话题。

【银行推脱】

风险请投资者自担

周明，兴业银行理财经理，当初是她推荐彭先生买的理财产品。记者致电周明，她承认彭先生的资金90%是用来买了股票，也确实亏损了近8万元钱。对于彭先生所说的“跌5%就会平仓止损”一说，周明回应称，“我们不会做此承诺，也不可能强制平仓。当初所说的平仓止损，主要是靠投资者本人主动去止损的。”

同时，她声明，“东风5号”这款产品是银行代理销售的，银行提供的介绍资料只是一种参考，风险由投资者承担。

当记者问及彭先生为什么没有协议，并提出查看协议，周明以“协议现在不在银行”为由予以婉拒。

律师点评

银行应承担 一定的赔偿责任

湘潭大学兼职教授、湖南金州律师事务所高级合伙人陈平凡律师认为：首先，银行对东风5号进行介绍时，故意隐瞒了此产品主要用于购买股票，并有高风险，因此银行存在欺诈的事实；其次，东风5号销售人员承诺在跌至5%时平仓止损，事实上根本没有及时进行平仓来减少投资者的损失，误导了投资者。因此，银行应当对彭先生的损失承担一定的赔偿责任。

理财师支招

不要轻信口头承诺

金牌理财师陈国佳介绍，东风5号性质相当于基金，是一种由券商发起，银行代理的高风险的理财产品，从去年4月份开始持续下跌，对于此类产品的购买，投资者一定要谨慎。他提醒，目前，银行销售人员素质良莠不齐，有些对理财产品并不了解就盲目向客户推销，也有些因为利益驱使，介绍理财产品时，回避风险，甚至进行口头承诺，从而蛊惑客户购买。 所以投资者一定要看清协议。同时应提高自我保护意识，及时保存证据，以便日后维权。

提醒

“带笼子”五部曲

1、弄到客户手机号码，每周不间断地给客户发理财信息。信息里只强调理财产品的回报，不谈投资的任何风险。

2、如果客户上钩，便对这款理财产品进行吹嘘，并进行口头承诺。如果遇到客户提出写进合同，他们会以各种理由搪塞。

3、说动客户后，首先推荐能赚的理财产品，开始“放饵钓鱼”。

4、赢得信任后，推荐高风险的理财产品，自然销售员得到的提成或奖金也高。

5、客户遭受损失，则拿出合同说话，说是你自己签了字的。不闻不问，推卸责任。