据了解，传统的理赔流程中，客户需搜集齐各种资料，并完成修车、修理厂出具发票后，方能真正进入理赔阶段，而上述环节占理赔全流程时效预计约在70%以上。目前车主普遍对收集资料、等待赔付时间较长不满意。

“车险理赔从关注资料齐全后的快速赔付，扩展到关注从客户报案直到赔款到账，是一次非常大的进步，这是行业过去所没有的。”中央财经大学保险学院院长郝演苏分析指出，为消费者提供更快捷的理赔服务将成为一种趋势。

不过，也有分析人士质疑，一味追求理赔速度将给准确查勘、定损提出很高的要求。平安财险也表达了这一观点。“否则在修车过程中再次发现没有定损的部分，更容易引发纠纷。”上述分析人士补充道，在做好理赔提速的同时，维修环节的骗赔事件却时有发生，筛选维修厂变得异常重要。3月平安财险与约1万家快赔合作修理厂签约，以降低理赔风险。