截至今年一季度末，银行信用卡累计发卡量达到2.9亿张，较2011年第四季度末增长1.8%，同比增长20%。信用卡授信总额2.79万亿元，同比增长33.2%。在安全保障功能缺失的情况下，电话支付正从万亿信用卡额度中撕开巨大的风险敞口。

编者按：“去东南亚刷过卡的，银行喊你回家换卡！”是近期网络上盛传的一句调侃。有报道称，东南亚地区信用卡盗刷已经形成一条很成熟的产业链。电话支付也是国内近年来兴起的一种信用卡支付方式，然而方便却不意味着安全，一些银行电话支付操作流程不规范、不严谨，甚至乱象丛生。

证券时报记者 唐晓

在安全保障功能缺失的情况下，电话支付正从万亿信用卡额度中撕开巨大的风险敞口，一旦不法分子侵入该领域，带来方便的信用卡很可能成为别人的支付工具。然而目前热衷于推广该业务的银行和商户，似乎并不关心这些。

白领严芳(化名)近期使用招商银行(微博)(11.61，0.00，0.00%)信用卡电话支付在某商旅网订购了一张机票，正是这次电话支付让她后悔莫及。让她无奈的是，银行和商户之间随意扣划资金之下，持卡人是如此弱势。

在登机前两个小时严芳发现用身份证怎么也无法自助打印登机牌，尝试多次后才发现，该商旅网为她预订的是第二天5月17日的机票，与她要求预订的日期不符，严芳随即与其进行电话沟通。调查订票录音确认系客服人员过失后，该商旅网同意以同样价格为她改订5月16日的机票，并取消此前订单。

细心的严芳随后拨打了招商银行信用卡客服电话，询问是否取消了此前订单，该行客服人员查询后证实，5月14日一笔预订机票的预授权已经取消，当日又产生另外一笔预授权。

吃了定心丸的严芳持改订机票顺利登机，但刚到目的地就接到上述商旅网的电话，意外再一次发生了。该商旅网一改此前所做出的由自身承担责任的承诺，要求持卡人自己承担一切差价损失。