海纳百川官方解读为:体现了福建人“开放包容、兼收并蓄”的宽阔胸襟,以及福建文化所具有的尊重差异、博采众长,多元并处、和谐共生的独特品质。
导入卓越绩效管理
2005年,恒安提出要从优秀到卓越,打造百年恒安。“打造百年基业,必须建立一个系统化的可复制的管理体系。百年企业要经过几代的CEO来完成。如果没有一套可作为企业每一个员工每一个管理者行为准则的系统化管理模式,是不可能延续一百年的。恒安用开放包容的心态,博采众长,形成了适合自己的管理体系。”许连捷说,“现在恒安新建的工厂越来越多,我们派几个人把这一套标准制度复制到新工厂,就可以很容易地建立起一套管控模式。如果有一个人从一个岗位调走了,对新来的人用标准制度培训,马上就可以接上手。”
卓越绩效管理的内容很系统、综合性很强,是目前世界上最科学最先进的企业管理工具。其内容在质量管理、环境保护、社会责任三大管理要求基础上,涵盖了企业经营管理的各个环节。这个管理理论要求企业领导者具有科学的观念意识、明确的战略定位和战略目标,在经营全过程建立标准化的可测量、可分析、可改善的管控体系。按照卓越绩效管理要求,还要建立起系统化的市场管理体系、供应商管理体系、经销商管理体系、资源管理体系等,从原来只重结果到整个经营过程全覆盖的标准体系。
“我们原来的管理就是缺少系统化,只注重结果,谁能赚钱谁就是英雄,至于怎么赚钱就没有考虑那多了。如果我们把卓越绩效管理体系的各个环节的标准建立起来,有了行为准则,就会知道应该怎么做,做得对不对自己清楚、领导清楚,通过回顾分析发现问题及时改正,并把改进过程形成文字,更新为又一个新的版本。按照这种办法,我们就能不断学习不断进步,在工作中不断提升效率。”
卓越绩效标准能够真正体现绩效管理的公平公正。“以前没有用卓越绩效标准考核,互相评比的结果是,大家都是没有功劳也有苦劳,每个人的奖励都差不多,不然就会有意见,业绩好的人评不出来,真正优秀的人才,就会黯然地离开。所以公司内部员工把考核制度称之为‘差不多先生’。但是,当我们把标准体系建立起来后,情况就不一样了,在日常工作中就可以用标准测量出每一个人的业绩来,按功行赏,使优秀人才脱颖而出。”
卓越绩效管理要求企业全员参与提案改善。提案改善其实就是请员工提建议。每个员工在各自的岗位上都可以提见解,比如这个工作环境要改善,这个工艺流程要改善等等。从2008年恒安在生产系统导入提案改善以来,到2010年有六千多件改善提案,其中有两千多件纳入到提案改善的案例资料中。一件改善提案一旦在几十条几百条生产线上复制推广,效益是非常可观的。通过提案改善,公司采纳了员工的意见,效益提升了,员工得到奖励还能产生荣誉感。全员参与创新在生产上,营销上,管理上以及新产品开发、技术创新上全面推开。全员参与大大增强了恒安新产品开发能力,不断缩短新产品开发周期。“以前是市场待开发,一块安乐牌直条卫生巾卖了十几年,但是现在市场已经饱和了,所以要在不同的消费群体中去细分市场,一年十几次更新产品,不断地去寻找新的商机,去开发新的适销对路的产品。通过全员参与更能促进企业从学习型的组织变成创新型的组织。”
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