神州租车不理会客户异议 “不计免赔”赔的到底是啥
money.fjnet.cn 2012-10-19 09:04 来源:国际金融报
我来说两句
从10月4日追尾到现在,已半个月的时间,陈先生与神州租车公司之间的赔偿纠纷还未了结。一方面,因为追尾所造成的第三方车辆理赔还在进行之中(定损8020元,将由神州租车公司投保的保险公司赔偿),另一方面,需自行承担的对神州租车公司的1500元赔偿争议仍不能令人满意(因其未向神州租车公司购买“不计免赔”服务)。
少交30元,损失1500元
“如果神州租车还是坚持要求我赔偿1500元的话,那我只能告诉身边朋友,不要再租车了,如果非要租,那就请交30元的‘保护费’。”昨日,陈先生在接受《国际金融报》记者采访时显得非常愤怒。
此前,《国际金融报》已经报道了陈先生今年“十一”期间在租用神州租车公司的车辆时惹上的麻烦事(详见10月12日本报7版)。
记者注意到,在神州租车公司提供给消费者的基本保险中,车辆损失险的责任分两大类:在由于发生自然灾害(地震除外)、意外事故、其他保险事故导致车辆本身的损失时,承租方责任为1500元,保险公司及神州租车承担1500元以上的部分;在由于发生自然灾害(地震除外)、意外事故、其他保险事故导致车辆报废时,承租方的赔偿责任为20%,保险公司及神州租车的责任为80%。此外,保险公司免赔、拒赔的部分也均由承租方承担。该公司网站信息显示:不计免赔服务是基本保险的补充,购买不计免赔服务后,可免除车辆损失险中应由客户承担的1500元费用。
据此判断,2650元的定损中,按照合同约定,陈先生是应该支付1500元给神州租车公司,而保险公司和神州租车公司只需共同承担1150元。但关键的问题是,在采访中,相关保险公司告诉记者,他们只会根据他们与神州租车公司之间的保险合约规定来进行赔偿,在责任范围内,会全额支付2650元,并不会考虑神州租车公司与租车人之间签订了怎样的租车协议。
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