拒赔理由三：事故与投保险种不对应

“还有一种经常发生的拒赔，是保险事故与投保险种不对应造成的。这种拒赔常出现在认知力较差的中老年人身上”。张华说。

其中，他认为有些争议问题值得关注。比如猝死，在医学上就是疾病导致的死亡，而很多人却认为猝死也应该包含意外事故，这就导致在索赔时会出现争议。

“理赔人员一般都是医科出身，按照教科书的观点，如坠楼、落水等意外事件显然不是医学意义上的猝死。”张华说。

专业提醒

他建议，投保前，投保人一定要先了解清楚这份保险到底有什么用，都有哪些情况属于保障范围内。

他提醒说，如果自己看不明白保险条款，可以请业务员或家人提供帮助。

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信诚人寿保险有限公司成立于2000年，由中信集团和英国保诚集团共同发起创建，双方各占50%的股份，总部在北京。

2003年8月，信诚人寿北京分公司开业。它是京城第一家中外合资寿险公司。

秉承“聆听所至，信诚所在”的经营理念，开业以来至2012年5月，信诚人寿已在12个省市自治区设立分公司，拥有13000多名员工及保险营销员。截至2011年年底，公司总资产逾173亿元人民币。