山东网友韩先生2012年7月开通了光大银行商旅套餐白金卡，9月底发现无法使用，经查才知道卡被锁，额度也被降为零。他随后向客服咨询锁卡原因，客服表示账户存在风险，对于账户存在风险原因未明确表示。至于什么时候可以解卡，客服回复为了资金安全，不能解卡。

韩先生很疑惑，自己使用信用卡过程中记录良好，没有逾期，也没有拖欠不还，为何会被锁卡还不给解卡？韩先生担心锁卡会给自己的信用带来不良影响。