据铁道部内部消息，针对市面流行的360、搜狗、金山、Firefox、Chrome等国内外浏览器12306抢票工具，铁道部工程师经过全面检测，发现金山猎豹浏览器“刷票助手”明文保存购票用户资料，并向金山服务器上传数据，为此铁道部单独约谈金山公司并进行调查。

　　据透露，金山公司以“刷票助手”插件为名，把购票用户原始数据记录在浏览器文件夹中，包括姓名、身份证、联系电话等隐私信息，并与金山服务器定期联网通信提交数据，存在隐私泄露风险。其他主流浏览器的12306抢票功能没有类似行为。

　　之前，铁道部公安人士郑重警告称，“有些刷票软件本身就是一种木马程序，市民如果随意安装使用，可能会引起个人信息泄露，严重者甚至会遭遇银行卡被盗刷的情况。”