201３年３月２０日上午９时许，福建省南平市延平区境内遭遇突发极端天气，瞬间狂风暴雨，夏道镇附近雨量达到10分钟17.1毫米，风速达28米/秒，风力10级。我司承保的南平市夏道运输公司“闽南平渡4195”渡船被大风掀沉，造成该船15人全部死亡的重大灾害事故。该渡船的水路客运承运人责任险由南平中支公司承保。

接到报案后，中华财险省、市公司领导高度重视，立即启动重大事故应急预案，省公司尤瑞金总经理亲临南平指导理赔工作，庄朱雄副总经理赶赴现场指挥理赔工作。南平中支第一时间成立了应急领导小组，下设事件处理、事故协调和内务协调三个小组。南平中支毛瑞英总经理带领有关人员第一时间赶赴现场，迅速参与现场抢救和勘察工作，并积极主动与南平市、延平区两级政府及有关部门沟通，密切配合，协助做好事件调查和理赔工作。省、市公司向当地政府明确表示：中华财险公司是一家国有保险公司，公司的使命就是“振兴民族保险，造福中华百姓”，急政府和客户所急是公司应尽的社会责任，公司将特事特办，快速理赔，积极为政府分忧，为客户负责，全力协助做好善后处理工作。

公司第一时间将案情上报总公司及当地保险监管部门，在总公司的大力支持下，于22日向南平市延平区政府指定的账户的预付了250万元的赔款；并及时收集案件材料，畅通理赔流程，仅用十天时间就完成该案件结案赔付，共计赔付375万元。受到当地政府和监管部门的高度肯定，赢得客户和群众的广泛好评。 （分公司理赔中心）