近年来，中信银行为电子银行客户群体推出的公司网银社区以全面高效的网络服务，不断提升客户体验。

目前，中信银行公司网银社区围绕服务、品牌、营销三个方面推出了问问吧、在线客服、电子银行、在线课堂、互动交友等服务版块，通过搭建垂直型专业化的公司网银社区服务平台，把客户和银行客服人员以及银行内部专业人员紧密联系起来；率先在银行业突破了传统金融服务依靠网点、客户经理、电话银行等一对一的服务模式，实现了一对多的客户关系集中管理、统一了产品营销体系，重新诠释了银行服务内涵。

此外，公司网银社区还实现了银行客户服务在渠道上的全新突破。通过公司网银社区服务平台，中信银行逐步建立了统一的产品营销体系，解决了银行内部网点营销分散和数据匮乏等问题，极大地改善了客户营销体验。同时，公司网银社区也为企业客户提供了一个资讯和沟通的平台，客户在这里可以了解到电子银行的最新信息和动态，进行财务、金融和电子银行等方面的交流沟通，进一步增强了客户与银行、客户与客户之间的互动。