为了更好地服务于广大客户，工商银行福建省分行营业部率先推出了公众微信服务。该营业部每周都会将贵金属最新资讯、贵金属产品以及各类贵金属营销活动发送至微信公众平台。注册登记客户只要在手机上轻轻一点，便能随时随地了解工行的各种贵金属资讯。

黄金投资周刊是针对交易类客户每周定期发布最新贵金属市场资讯。包括：上周现货黄金走势描述、当前技术面格局分析、近期关键事件、名家点评等内容。为客户提供全面、专业、权威的投资信息服务。

工商银行是目前国内贵金属实物产品种类最齐全的银行之一，包括金、银、铂、钯不同材质的数百款产品，为了让客户更直观地了解该行各类实物产品，工行福建省分行营业部借助微信平台已陆续推介了蛇年金银章、高浮雕蛇章等贵金属实物类产品，图文并茂地展示了工行正在热销的实物新品。 同时， 将“账户贵金属点差优惠活动”、“开卡享银章、喜迎蛇年生肖礼”开户有礼活动、“工银金行家、月月送好礼”交易有奖活动及“纳福金元宝、积存唯有金” 积存随心兑系列营销活动发送至公众微信平台，使客户在了解我行优惠促销活动的同时，认识我行的实物贵金属产品，起到了一举两得的作用。

该营业部还将双向交易、黄金回购等贵金属业务、贵金属投资报告会等工银金行家俱乐部活动、账户贵金属交易大赛等通过微信的形式发送，起到了良好的宣传效果。