人才培养创新

激发队伍学习力

惠安农信联社积极适应新形势、新业务发展的需要，大力实施员工年度培训规划和网点标杆培训，并建立培训中心和视频培训系统，为员工打造学习、考试、提升的平台。同时与学历再教育、职称考试、从业资格考试等活动相结合，出台关于加大岗位资格认证和业务技能比赛奖惩力度的措施，有力引导全员树立“培训是最大的福利”的理念。

同时，该社坚持“唯才是举”的用人方针，积极推动岗位锻炼和后备人才储备建设，推行信用社主任、分社主任以及机关人员等重点岗位公开竞聘。2008年以来，惠安农信联社累计对7个信用社主任、17个分社主任岗位进行了公开竞聘，并实行竞聘目标责任制和竞聘保证金制度，有效推动了竞聘网点业务持续稳健发展，同时也进一步形成了“收入凭贡献，进步靠才干”的良好用人导向。

沟通渠道创新

激发基层创造力

一线员工直接面向广大客户，更容易发现工作中存在的不足，往往会有很多建设性的意见或建议。惠安农信联社自2010年起深入持续开展征集员工合理化建议活动，搭建机关与基层、领导与员工交流沟通的全新平台，如2012年共收到合理化建议243条，采纳85条，并全辖通报表扬6期、79人次、奖励42500元。该社还于今年初在全辖开展征集“广告金点子”活动，以及党委成员以“增强忧患意识，推动长远发展”为主题分片下基层听取员工意见和建议，累计收到192条意见或建议，采纳56条，同时通过专题研究、领导督办、定期汇报等方式落实合理化建议，使之真正发挥作用，有效提高了员工参与经营管理的积极性。

效能建设创新

激发机关服务力

惠安农信联社在机关推行绩效与基层网点业务等挂钩的考核办法，并坚持实行“周计划”汇报工作制度、AB岗工作制度、限时办结制、部门负责人问责制，对超时办理的责任人进行违规积分。如在每周一召开的社务例会上实行“周计划”汇报办法，要求机关各部门负责人汇报上周主要工作完成情况、未能完成的需要说明原因，并汇报本周的重点工作计划、完成时限和需协调事项。同时，该社还建立起覆盖全体员工的OA办公系统和覆盖所有网点的视频会议、培训教育系统，办公流程得到进一步优化。通过上述举措，大大提高了机关办事效率，有效改进了机关工作作风。

监督方式创新

激发制度约束力

建设远程监控管理体系。惠安农信联社建设覆盖各营业网点、自助机具的远程视频监控管理系统，并充分发挥其风险识别和监督执行作用，实行按月监看抽查、每月通报处罚、违规积分等机制，由监控中心专职值班员每天进行24小时监看，重点监督各网点的文明规范服务、柜台操作、安全保卫等制度执行情况，同时每月由分管领导和机关部门对网点制度执行和监控中心履职情况进行再监督，有效识别和防范操作风险。

加强社会监督。惠安农信联社通过设立24小时客户投诉举报电话、寄发服务征询函、聘请行风评议代表、明察暗访等方式，将员工的服务质量与绩效工资、积分管理等挂钩，进一步使员工置身于广大客户的有效监督之下。