在逐鹿正酣的新一代网络银行竞争领域，作为中信银行推进战略和业务转型重要标志的网络银行战略规划近日渐出水面。记者了解到，中信银行总行已于2012年10月成立了网络银行部，提出“再造一个网上中信银行”的战略目标。

据了解，除了传统的电子银行业务之外，中信银行网络银行还将突破远程开户和网络授信核查等关键技术难关，重点突破电子商务、移动支付和网络贷款等产品领域，打造全流程网络银行服务模式。

目前，中信银行公司网银社区围绕服务、品牌、营销三个方面推出了问问吧、在线客服、电子银行、在线课堂、互动交友等服务版块，通过搭建垂直型专业化的公司网银社区服务平台，把客户和银行客服人员以及银行内部专业人员紧密联系起来；率先在银行业突破了传统金融服务依靠网点、客户经理、电话银行等一对一的服务模式。

此外，记者了解到，中信银行个人网银不仅实现了对自助质押贷款的全过程管理，设置了网银自助申请(签署质押贷款协议)功能，并提供试算功能，还将储蓄国债列入自助质押贷款质押物品种，使自助质押贷款更实用灵活；对于循环贷款设计“提款”功能，允许客户自助放款。还可实现预约转账，预约方式可指定日期、指定周期，还可设定自动条件转账，即用一个账户控制另外一个账户，使被控制账户的余额保持在一定的上下限范围内。据悉，截至2012年9月底，中信银行网银客户数超过700万。

据悉，未来中信银行将重点探索与互联网企业、支付机构和网络运营商的合作，创新集群营销模式，实现客户资源共享，通过整合银行以及合作伙伴和客户等社会资源，运用数字终端、互联网和商业智能技术，向客户提供包括产品、关系和信息等全方位服务，提升用户体验和客户价值。