年初的一次旅游让她记忆犹新，“那是我们私人银行组织客户乘游轮在海上旅游，几天几夜的行程全部在海上”，虽然各种豪华设施一应俱全，但因为刘景晕船，所以用她的话说，“整个行程都弥漫着一股呕吐物的味道”。

延伸服务被指偏离本业

据了解，“私人银行”会定期邀请中医养生专家、品酒师、艺术品投资专家、鉴赏专家等领域的权威人士，为客户提供医疗保健、子女教育、留学、旅游、休闲娱乐等多方面的增值服务。招商银行私人银行甄选全国优质健康管理服务机构，为客户提供“1+2”（客人与家人共3人）私人健康管理及体检服务，只需要一个电话，就可以预约到全国主要城市的顶级医疗专家候诊；交通银行青岛分行私人银行每到假期都有专门的休闲服务，安排摄影工作室为客户拍全家福、设计商务定妆照等。

在众多“私人银行”服务提供者中，招商银行以优秀的金融产品独领风骚。有业内人士透露，招商银行给“私人银行”客户提供的产品平台令其他同行难以匹敌，特别是离岸的产品和服务。王亚伟成立的私募基金门槛为上亿资产，甚至是“有钱也买不到的”，而招行给私人银行客户提供的服务就可以购买。其他银行也不甘落后，建设银行就新近推出了一种在本地存款香港贷款的服务，这种贷款可以不受监管限制，可以用于投资、买房，但仅限于在香港使用，是建行通过境外的合作机构建银亚洲实现的专属服务。

尽管“私人银行”服务让人体会到所谓的“没有做不到，只有想不到”，但同时这些令人咂舌的专属定制服务遭到了专业人士的诟病。广东金融学院院长陆磊在接受媒体采访时表示，私人银行有些延伸服务其实偏离了金融机构的主营业务，他认为，“金融机构的服务应该万变不离其宗，客户的资产交给银行进行保值和增值，要做到比同业出色，在保障资产安全的同时让客户赚到更多的钱，这才是主业。”

很多“管家”名难副实

“助您家业常青是我们的分内事。”——这是招商银行私人银行中心的一句宣传语，也体现了“私人银行”一贯倡导的“管家式”理财服务的理念，但这种所谓“理财管家”的目标对目前国内的“私人银行”来说，却始终只是水中月、镜中花。

有业内人士直言，目前国内的“私人银行”根本做不到理财管家，银行是很想做全方位的金融服务，但是做不到，这与国内的理财业务刚刚起步不无关系，客户对银行的信任感有待加强。“对很多‘私人银行’客户来说，将所有的身家和情况告诉一个理财师，这是根本不可能的，但如果不了解客户的家庭整体情况，又不能做出全方位的理财计划。”