截至3月10日18点，经过不间断排查走访，新华保险确认涉及马航失联航班的客户升至9人，共涉及保险责任金额100余万元。

3月8日凌晨，马来西亚航空MH370航班与航空公司失去联系。获悉消息后，新华保险立即启动重大紧急理赔事件I级响应，成立由总分公司多部门共同参与的应急工作小组，建立24小时值班制度，开展客户排查及后续相关工作。

新华保险提示，公司24小时服务电话95567已经启动应急话务流程，客户可以通过电话进行本起事故报案。