10月19日，2014北京马拉松在天安门广场鸣枪开跑。作为本次马拉松的唯一指定赛事保险供应商，阳光人寿为本次赛事的30000名参赛选手和5000名工作人员提供了比赛当日的意外伤害、突发疾病及医疗报销保障，提前为本次比赛制定了应急理赔预案，派专业理赔人员驻守比赛现场处理突发事故，并于当天下午完成了4笔理赔案件的赔付。

据悉，本次北京马拉松比赛有8名参赛人员在比赛过程中因身体不适而被送往医院治疗，另有2名参赛人员于赛后拨打了阳光人寿95510的报案电话。事故发生后，阳光人寿派驻现场的专业理赔人员第一时间赶赴医院看望受伤的选手，了解情况并立即开通绿色理赔通道，现场办理理赔手续。其中4名受伤选手因伤势较轻当天下午就出院，阳光人寿当场向4名选手支付了理赔款。对于需要继续留院观察和电话报案的的选手，阳光人寿的理赔人员详细告知了理赔手续和所需材料，叮嘱了理赔的注意事项，并表示将继续关注选手的治疗情况，等治疗结束后就可以马上办理理赔。

此外，阳光人寿的工作人员还主动为受伤选手提供志愿服务，安抚照顾他们，并积极帮助他们联系家人和朋友。阳光人寿快速便捷的理赔和细致周到的服务，受到了北马组委会和受伤选手的高度肯定，选手们多次对阳光人寿的工作人员表示感谢。

据了解，截至目前，仍有5名选手需到医院进一步治疗和复查。阳光人寿将继续关注受伤选手的情况，确保第一时间完成赔付，为北马参赛选手提供最坚实的赛后保障。阳光人寿开业之初就推出了"We Care!我们关心您！"的服务理念，并从信守承诺、礼仪服务、快捷高效、关怀体贴四个方向出发，不断完善和创新客户服务举措。针对客户最为关注的理赔服务，阳光人寿保险推出国内首创的"直赔"服务，极大提高了理赔效率，将最体贴、最便捷的服务送给客户。本次北京马拉松的现场理赔及志愿服务正是阳光人寿"We Care!我们关心您！"服务理念的最好体现。