太平人寿龙岩支公司开展3.15消费者权益活动
2015年3月15日,太平人寿龙岩中心支公司积级响应中国保监会的号召,围绕 “维护保险消费者权益,提升客户服务体验”的主题,开展3.15保险消费者权益保护系列宣传活动。进一步加强保险公众宣传工作,不断提高全社会保险意识,保护消费者权益,为树立行业良好形象做出贡献。
上午八点,太平人寿龙岩中心支公司在公司职场门口摆放宣传手册和展架,悬挂条幅,工作人员身披绶带,向来公司办理业务的客户关于保险和3.15的问题答疑解难。来往经过的人群纷纷被吸引到宣传点驻足了解太平人寿的历史及优质服务、科学投保、轻松理赔知识,传达保险的社会功用,展示保险行业履行社会责任、服务民生的良好形象,大力普及保险知识,同时现场向大家发发放《太平客户服务报》,《保险理赔典型案例》手册,邀请客户现场扫描“太平人寿”官方微信二维码,填写客户服务调查问卷等活动,促进公司与公众的沟通互动。同时太平人寿龙岩中心支公司也真诚接受客户的合理化建议,积极改进服务。通过宣传咨询,向客户赠发30份保险理赔典型手册和《太平人寿客户服务报》,提升了客户对太平人寿服务品牌的认可度。
今后太平人寿龙岩中心支公司将更好的借助3.15消费者权益保护日的平台,精心准备,积极参与,更好的宣传行业、公司,提升公众对保险的认知程度,树立良好的企业形象。
责任编辑:财经频道
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