日前,在中国银行业协会自律工作委员会第五届常务委员会第四次会议上,邮储银行福州平潭支行营业部荣获“2018年银行业文明示范服务千佳单位”称号。作为全国996家获此奖项的单位之一,标志着福州平潭支行营业部的服务又上了一个新的台阶。 福州平潭支行营业部以创建千佳网点为契机,在“海蕴邮储、厚德载物”的服务理念的引导下,各项设备、配套设施和功能分区日趋完善。在硬件设备上,十分注重各项设备的维护和更新;在工作上,要求网点严格落实6S管理、拓宽服务渠道、优化业务流程;在文化建设上,不断丰富墙体文化,提炼我行特色文化。 创建过程中,福州平潭支行营业部扎实推进网点转型和发展,客户的满意度不断提升,在“2018年银行业文明示范服务千佳单位”评比活动中,福州平潭支行营业部成功通过验收,获得“2018年银行业文明示范服务千佳单位”这一殊荣。 |