东南网讯 (记者 林晨昱) 日前，太平洋产险泉州中心支公司赔付鸿星尔克集团40755036.56元，赔付金额占泉州鸿荣轻工有限公司（系鸿星尔克集团下属公司）山东济南仓库火灾直接经济损失的83%，极大地降低了企业的经济损失。

小投保挽回大损失

2011年3月8日2时42分左右，泉州鸿荣轻工有限公司位于山东省济南市的仓库发生火灾，导致其仓库内的货品、物品及装修等严重受损，火灾导致直接经济损失4902万元。

由于鸿星尔克集团此前已向太平洋产险泉州中心支公司投保了企业财产综合险。“接到出险报案后，公司第一时间抵达受灾现场展开查勘，认清事故原因后，迅速搜集材料、定损核损，最终确认理赔金额40755036.56元。”太平洋财险福建分公司理赔部副总经理刘曙斌表示，“确认赔付金额后，我们立即展开相关理赔工作。”整个流程仅用时4个月，旨在保证企业能够快速、及时获得赔款，恢复经营。

“4075．5万元赔付是今年我省保险业界最大的一笔单笔赔付。”太平洋产险福建分公司总经理宋荣中告诉记者，这笔赔付，在剔除被保险人未保财产和免赔额后，占到此次泉州鸿荣轻工山东济南仓库直接经济损失的83%。

据悉，泉州鸿荣轻工火灾事故的发生和理赔，是太平洋产险近几年来处理的又一笔超过千万元的理赔案件。去年6月南纺公司遭受暴雨袭击，损失惨重，太平洋产险先后共赔付福建南纺保险金3066万元，使南纺恢复正常生产。

始终践行：用心承诺，用爱负责

太平洋产险福建分公司总经理宋荣中表示，面对出险案件，太平洋财险理赔人员始终秉承“主动、迅速、准确、合理”理赔八字方针，积极践行“用心承诺，用爱负责”之服务理念，认真履行“做一家负责任的保险公司”的郑重承诺，全力查勘、快速理赔，及时赔偿客户损失，帮助受灾企业尽快恢复生产。

据悉，太平洋产险福建分公司为提升该公司客户服务水平和服务能力，已于近日展开投保客户回访工作，收集各地客户反馈信息，积极总结经验。

今后太平洋产险福建分公司还将针对投保客户举办各种服务活动，如协助企业组号防灾宣传，借助专业力量完善风险防范提示、灾前提示等未出险前的相关服务工作，积极践行“用心承诺，用爱负责”服务理念。

更好为我省经济发展保驾护航

“通过这类案件的迅速处理，可以进一步完善企财理赔处理工作规范，明晰企财理赔处理流程，积极兑现太平洋产险理赔服务承诺和服务宗旨，能够更好地为我省经济发展起到保驾护航的作用。”福建分公司总经理宋荣中表示。

刚从莆田灾区赶到福州的刘曙斌告诉记者，前不久“南玛都”侵袭福建，特别是莆田地区受到重创，遭遇特大洪灾，太平洋产险理赔部负责人立即赶往受灾一线，并从各机构调度查勘员支援，成立理赔应急小组。目前，灾后查勘理赔工作正在紧张有序地进行中，我们也将尽最大努力积极协助受灾客户最快恢复生产经营。