接待陆客,钱味别太重
去年7月4日,大陆居民赴台游首团成行,至今赴台游将满一周年,数十万大陆游客成行,给台湾带去了两三百亿元新台币的商机。
陆客赴台游,最让岛内翘盼的是庞大商机。因此几乎每团到台后,岛内媒体的关注点总离不开该团团费花了多少,在台消费了多少,给台湾带去多大商机。6月份以来,碰上大陆中考、高考,加上新流感因素,陆客人数明显下滑,旅游业者生意少了,岛内便多了不少叹息声。
其实,大陆居民赴台旅游,不应仅被当做“商机”看待。虽然人潮带去钱潮,但人潮并不仅仅带去钱潮。赴台游是两岸关系中的一件大事,商机只是其效益的一个层面,更高层面还有文化、感情交流,直至让两岸民众形成命运共同体。
目前,因为太看重 “商机”,台湾接待大陆游客方面已经暴露出不少问题:在热门景点就餐像打仗、在“翠玉白菜”前常见人潮拥挤秩序混乱、游览安全事故屡屡发生、游览车无暇接客而放陆客 “鸽子”……这些问题多了,时间长了,势必影响大陆游客的观感,影响陆客数量。
台湾的商家和旅游业者,应当在大陆游客涌入之际,抓紧时间把功课做好,保证旅游品质,推出更富吸引力的特色旅游,让游客来得称心、玩得舒心。细水长流赚钱,才是赚钱的长久之计。
退一步说,即使大陆游客带来的商机少了,作为东道主的台湾同胞也没必要太计较一时得失,应展现出东道主的热情与风范,“有朋自远方来,不亦乐乎”,这是中华民族的待客之道。况且,客人有贫富之分,陆客团怎能每次都带去巨额商机呢?哪能看到富家亲戚就欢喜、看到穷家亲戚就丧气呢?
以更大格局看待赴台游,自然可以看淡商机,不以赚钱多少而喜悲,而以平常心、热忱心、感恩心与客人相处,这是两岸同胞互相往来应有的境界。(兰文)
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