自己失误，咋叫顾客承担？
我国古来就有人无信不立的处世原则，经营生意就更是如此，信誉往往是顾客持续登门的基础。而此次，厦门企鹅网票务公司显然将诚信抛到九霄云外。
7月10日，汪先生拨打订票热线，接线员推荐了22日厦门飞往济南的机票，一张只需665元。于是，汪先生就订了两人的往返机票。在19日中午，送票员送票上门时，却告诉汪先生：机票涨价了，从原来的665元一张涨到了790元一张。（7月21日《海峡导报》）
不管是前面的要求提价，还是后来建议更改行程，其实都是想降低自己的损失，并没有信守承诺的意思。然而，不论怎样，既然是自己的失误，就该自己来承担，而不是违背诚信从顾客身上挽回损失。
□ 毛忠斌
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