“明明是肺上得了毛病,可医院却要检查我是否有梅毒、乙肝,真弄不明白。”25日,面对医院的费用汇总清单,市民黄女士表示“完全无法理解”。(11月26日《重庆晚报》)
报道说:黄女士今年56岁,最近一个多月,她咳嗽不止,当地社区卫生服务中心初步诊断是肺炎。根据社区医生建议,本月20日,她来到市公共卫生医疗救治中心住院。让她没有想到的是:才住两天医院,检查项目多达66项,预交的2000元治疗费用也用完了。面对“明明是检查肺上的毛病,为什么还要查梅毒、肝病”的询问,市公共卫生医疗救治中心医务科刘科长解释说:“可能是医务人员沟通未到位,才造成了患者的误会”。
医疗机构乱收费一直是社会和百姓关注的热点、焦点和难点之一。近几年来,通过规范医疗机构收费行为、医院公开收费价格,如单病种限价、医疗检查结果互认和药品集中招标采购等多种措施,群众的医疗费用已有一定程度的下降。但受经济利益的驱动,医德医风的滑坡,加之行政处罚乏力和消费者保护意识不强,不少医院扩大收费范围,擅自提高收费标准,肢解收费项目达到重复收费等。难怪有人说:医疗乱收费其手段千奇百怪,花样不断翻新,令人防不胜防似乎已经成为一种久治不愈的“顽疾”。
这不,今年9月10日《安徽市场报》报道:4个月大的男婴住院看拉肚子,在被收取费用时,竟出现“子宫切除”费用,而且一“切”就是4次。面对4000多元的天价费用清单,男婴父亲张师傅瞠目结舌。而儿科负责人解释:“子宫切除费”并不是他们收的,是检验科收的。医院负责人又解释:“检验科有七八个小科室共用一台计费电脑,难免会出现差错”。
面对千奇百怪、花样不断翻新的医疗乱收费,笔者认为:与其说是“医务人员沟通未到位”,“电脑出了差错”,“患者误会”,不如说是医院明目张胆地乱收费。
在大力倡导建设诚信社会、和谐社会的今天,医院、门诊部等医疗机构利用患者不知情,实现乱收费,无疑增加了百姓的经济负担,同时也增加了医患矛盾。近几年来,“医闹”不断升级就是有力的佐证。据不完全统计,仅今年6月,严重的医患纠纷事件造成近20名医务人员伤亡。有人据此把6月份称作医生的“黑色六月”,虽有夸大,不为无因。
期待有关职能部门对女子治疗肺病被检查性病乙肝,对4个月大的男婴住院看拉肚子却收“子宫切除费”不能只当作笑话看,要吸取教训,举一反三,进一步加强内部监督和行业管理,特别是要配合开展医德医风教育。只有广大医务工作者继承“医者父母心”、“仁心仁术”的传统行医信条,并继续发扬救死扶伤的人道主义精神,类似的医疗乱收费现象才会从根本上得到解决。如果医院方面能细心地与患者家属沟通,在合理限度内尽可能尊重他们的意愿,而非傲慢不理,患者家属的负面情绪也许就不会被激化,医患关系才会越来越和谐。
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