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公开承诺是政府诚信的一剂试纸
www.fjnet.cn 2010-01-12 11:33  肖擎 来源:长江日报    我来说两句

昨日,全市49个部门和行业作出的254项“公开承诺”在媒体发布。市长专线处理问题率85%以上,公安部门办身份证提速1倍,工商部门消费投诉7个工作日办结反馈等事项,以具体明确的方式向市民许下诺言。

政府部门向民众公开承诺,这在国家大环境里不鲜见,于武汉也并不是第一次。然而涉及这么多部门,这么多事项,投入的精力,准备的过程,在以前是很难见到的。言而有信,一诺千金,这是千百年来人们对承诺的要求。对政府而言,公开的承诺是一种面向未来的积极姿态,是政府信用的抵押,是一件极其严肃的事情。

然而,白纸黑字写出来相对容易,困难的是如何让诺言得践,如何让纸上的美丽在现实里落到实处。我们注意到,在此一消息的发布中,市纠风办同时作出要求,各单位要切实践诺,敷衍应付、执行不力的的将追究领导责任。这样一个要求并不处在显眼位置,却隐含可能会出现的问题,要求本身是对此预设处理方案,设定纠正模式。

仔细研读这些“公开承诺”可以发现,虽然它们本质都是便民、利民举措,却有不同之处。有的承诺是即时性的,有的承诺是累积性的,有的则是永久性的。即时性的承诺要求一些部门在相应的工作周期行为如一,累积性的承诺是要求到年终完成一些设定的任务,永久性的承诺则是政府的日常行为方式,不因人员变动而有所改变。对于不同的承诺,投入的精力与成本自然并不一样,因之可以想见效果并非完全统一。但这254项承诺,我们在什么时候盘点,兑现了多少,又有多少没有兑现,没有兑现的原因是什么,是客观原因还是主观原因,什么人应当承担什么样的责任,这些问题更加为市民所关注。


责任编辑:李艳
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