台北、东京看书店

参观纪伊国书店

9月24日晚，我们来到全日本最大的书店———纪伊国新宿本店。纪伊国书店始建于1927年，在日本全国各地拥有六十家书店和六十五所校园书店及三十七个销售处。在北美和东南亚等地区有二十五家书店。书店除主要经营图书、杂志外，还经营CD和视听软件以及文具、教学与图书馆设备等。新宿本店销售面积虽然只占日本第三位，但其单店销售额却是日本第一。

该店的经营主要分为两个部分。一是我们参观的书店店面，可为一般读者提供三十二万种约一百万册图书。二是对外营业部，主要面向大学、研究所和公共图书馆等。

现在出版业的营业额每年都在减少，原因是多方面的。其中较大的原因之一是阅读媒体和工具的多样化。而纪伊国书店能立于不败之地则在于：第一便是不断地开发新产品，如电子发声词典、电子书。第二，总是根据市场情况调整书店布局。一旦发现某地书店卖得不好，就果断关闭，经营好的地方则扩大经营面积。第三，他们率先在一些主要书店之间使用了电脑系统网上管理软件，可以知道书店现在有什么书，库存量是多少，在每个书店都设有检索终端，随时随地可查出有什么书，在哪个书架上可找到等，从而为读者提供优质服务。同时卖出的书也反馈给出版社，这些对出版社策划选题及考虑重版书等是十分重要的信息。

纪伊国书店正是通过这样的高科技管理，紧跟市场形势，才赢得了主动权。

他山之石

结合以上的考察，我们有如下感受：

一、还有大量的人在读书，还有大量的人通过书店买书。这既是我们在台北、东京、香港、上海书店的亲眼所见，也是长期观察的结论。上海《东方早报》每周有一个读书专刊，内有一专版每周采访一个读书人，他们对其中两个问题的回答：①你在网上购书吗？②你在网上看书吗？绝大多数都说我主要在书店买书；我上网查资料，但读书还是读纸本的。为什么？无疑地，书店是一个社会，是文化，是一种氛围。鱼要入水，人要生活在社会中，逛书店的乐趣是无法替代的。

二、今天的书店不仅是书店，而是文化创意中心，所以书店的环境布置、风格、经营方式、书的选择是十分重要的。统一的后台集体配送，麦当劳式的方式，在今天可以高效，但走一家等于走百家，无法吸引读者。因为写书人是创意，出书人是创意，书店也是创意。诚品、纪伊国是巨无霸，他们的生存一靠大，二靠个性。大也要有个性。而上述介绍的“松丸本铺”和“青康藏书房”则是袖珍书店的发展方向，与文化结合的高度个性化的创意中心，它的价值既是卖书，也是文化的传播。这就提出了一个严肃的问题，开书店的人应该有什么样的理想、境界和素养。

三、君子爱财，取之有道。开书店也要赚钱，如何赚呢？纪伊国、诚品这些巨无霸能坚持下来，无疑有他们的生财之道。诚品与物业投资结合，书店与文具（电脑、手机等信息产品）、与百货结合的经营方式，无疑值得国内书店借鉴。书店是书店，但书店也要变。四、经营书店的人为一座城市打造文化地标，传递最深层次的信息，是文化的担当者和守望者。在商务成本日趋推高的今天，他们的坚守非常神圣。我们的政府如何面对呢？是否应该给予一些实实在在的支持。前些年曾在法国巴黎考察过Fanac书店，获悉在法国卖法文书的书店，政府就有补贴，有税收优惠。今天，我们政府有这个实力了，能否给书业更多的支持呢？