就22日当地发生的学生奶集体中毒事件，陕西榆林有关部门公布检测结果称，牛奶未检出致病病菌。全文338个字的通报，难解公众对这一事件的信息需求饥渴。

作为一级政府职能部门，对于牛奶的送检，应该是遵守基本规则和程序的。比如，应当是学生当时饮用的同批次牛奶，应当是第三方的权威检测机构，应当是不受任何干扰的独立检测。这些基本的要求如果不能做到，当然就失去信任的基础。

然而，这样的简单通报，没有就学生家长和社会公众的诸多疑问作出回答，对不少具体关切没有做出解释，也就难以让人信服理解。面对社会公众的疑问和关切，政府不能不说话，不能不给个说法。已经查清的，给个明白话；还没有查清的，就说没有查清，进展到哪一步也让大家知道。只有这样，公众才会相信政府部门不会护短，是在和公众一起面对问题，政府部门知道了多少，公众就知道了多少，做到了查找解决问题过程与信息完全披露过程同步。

关于这种喝牛奶出现恶心、呕吐、发烧等中毒症状，各方多有从一般情况上的解释。比如存在“乳糖不耐症”导致腹泻的可能。200多学生的反应，则可能是一种“群体性心因性反应”，用百姓的话说就是心理作用。这些分析解释，在一般意义上也许是合理的，现实生活中的确存在这种可能。但都替代不了医院对16名学生诊断出了的“细菌性食物中毒”的原因追问，都替代不了政府部门就这么多学生腹泻症状的原因说明。其实，各方在分析各种可能的同时，也都在等待真正的结果。

学生家长和社会公众的心中疑问，是对诸多不正常现象思考后解不开的疑团，必须由权威的政府部门去解开。概括起来，关键性的疑团有三个：其一，为什么第一次饮用宝鸡产地的奶就出问题，而此前一直饮用呼和浩特产地的奶却没有问题？其二，空腹饮奶时易出现“乳糖不耐症”，但学生们每天早上都是这样饮用的，为什么没有出现问题？其三，如果说其他学生是心理作用，那16名学生是实实在在的“细菌性食物中毒”，那又是什么作用？这些疑团不及时解开，人们就会猜忌、猜测、猜想。

导致16名学生中毒的原因也许有很多种，但16名学生同时出现同样的症状，应是某种因素导致的必然。对于这个原因，可以一项一项去排查，如果真是喝的奶没有问题，那再去找别的原因。现代科技这么发达，相信一定能找到原因。如果不了了之，以事出有因、查无实据之类的理由而告结束，不仅各方难以接受，也是对学生健康的不负责任。

我们希望一杯奶强壮一个民族，但一杯不出问题的奶，才会让一个民族放心。