不必放大公厕免费卫生纸的“过度使用”

端午小长假，一些来青岛旅游的细心游客发现，岛城前海一线一些景区的公厕有了免费提供的卫生纸。6月24日上午，记者来到位于第二海水浴场附近的花石楼景点，发现景区附近的两个公厕内都已经安装了免费的大盘卫生纸。（7月4日大众日报）

公厕免费卫生纸被过度消费，早前就有媒体报道过北京等其他城市也有。不可否认，个别大手大脚甚而顺走一点的情况，在现实中的确不同程度地存在，但是，大可不必过于放大“过度使用”，否则，不但容易引发大家对国民素质的焦虑，而且可能让人对免费提供厕纸的公益初衷产生误解或怀疑。

从新闻披露的细节来看，“过度使用”厕纸大多是“道听途说”的个别现象，而每天被扯2000米这个数字也确实很抢眼，不过，显然不能仅仅看到厕纸一天被扯多少，而必须看到青岛最近恰逢旅游旺季，游客流量大这个因素，倘若撇开实际游人数量，孤立地看厕纸用多长，说服力无疑很苍白。

公厕免费提供卫生纸，改善公共服务，顺应了城市文明进步的要求，也不可避免地增加经营或服务成本。据介绍，青岛此次试点先期分批投放10万个大盘卫生纸，投放时间是从今年7月1日起到明年6月30日。如果效果好，今后将在全市推广铺开。如此夸大“过度使用”现象，难免让人怀疑其推行服务新政的诚意，为日后推广难产找借口、打伏笔。

诚然，提醒、倡导公众增强节约意识，遏制或者杜绝过度使用现象，不仅应该而且必要。不过，动辄向公众挥舞道德、素质大棒的做法显然欠妥，不妨多从管理和技术层面寻找解决的办法，当然，更重要的是，要有一种坦诚的心态，利润大幅增长就乐不可支，作必要而有限的服务投入就叫苦不迭，不是现代经营管理者的应有风度。