春节旅游为何反成花钱买罪受？

据央视网报道，春节是各地游客到海南度假的高峰。记者调查发现，海南旅游市场许多环节都充斥着“回扣”现象，回扣金额基本上都超过50%。就连海边深受人们喜爱的潜水项目也成了宰客的手段。

原本让人心情愉悦的旅游，反而成了花钱买罪受，多数游客在遇到权益受损时，也只能忍着——谁让咱上了“贼船”呢？

近些年来，游客权益受损的案例时有耳闻。游客受“憋刑”，表面上看只是损害了游客的权益，可实际坑害的却是地方的形象。近些年，笔者也出去旅游过几次，但很少有让笔者愿意重游一遍的地方，原因就在于经常受到导游施加的“憋刑”，对那里全没了好印象。让游客受“憋刑”是旅游经济的大忌，最终受到损害的必将是地方旅游产业。

要铲除给游客施加“憋刑”的土壤，关键是整顿旅游经济背后的“憋闷”式管理。近年来，随着我国人民生活水平的提高，各地的旅游经济都得到了长足发展，这是好事。并且，旅游经济是绿色经济，可以带动诸多产业的发展。但一些地方的旅游管理仍然相对滞后，让人憋闷。

这种“憋闷”式管理主要表现在：一是游客权益缺乏保障，游客外出旅游的过程中权益受损，当地管理部门往往睁一只眼闭一只眼，甚至不闻不问；二是旅游景点标准缺失，旅游景点到底有什么精彩内容？能提供哪些服务？缺少量化的标准，一些旅游景点大肆忽悠，搞的是“一锤子买卖”；三是导游不规范，一些导游想的只是如何赚回扣，根本不在意游客的感受。

旅游应该是阳光的，游客的心情应该是舒畅的，但如果被导游、被“宰客”者扫了兴、坑了钱，那只能说是旅游管理出了问题。旅游管理应该根据导游的这些职业的特点，制定出切实可行的行业标准和举措，实行阳光管理，才能打造舒畅的旅游，让广大游客玩得开心，也玩得放心。

殷建光