城管“买”垃圾带来的启示

“阿婆，您别再捡垃圾了，太臭了，邻居都受不了了。”前天，厦门思明城管嘉莲中队的庄伟荣城管在劝阻无效的情况下，自掏300元，“买”走一堆臭垃圾。(4月24日《海峡导报》)

强硬取缔摊点的城管我们见过，迫于无奈跟摊贩“对跪”的城管我们也有见过。前者威武有余，人性化不足；后者有血有肉，却又感觉影响了执法的严肃性，而且好像也不能解决实际问题。今天，见到厦门思明买垃圾的城管，方才感觉，这才是市民心目中理想城管的模子：管事，更有人情味！

城管有时的确处在“夹心层”很难做。对阿婆的垃圾强硬清除，势必引发阿婆不满。上了年纪的人一激动搞不好就摊上大事情；而放任垃圾长高，自己不仅涉嫌不作为，小区居民也不干。这样的背景下，城管掏钱买下垃圾，虽然自己的利益受到了影响，可是让附近邻居不堪忍受的垃圾终于在最短时间内被清除干净了。当然，垃圾运走了，可能还会再来。所以问题依然存在。但是，城管庄伟荣的思路很明确：加强巡查，不让垃圾长高继续“祸害”市民；设置篱笆不给阿婆的垃圾“容身之地”。阿婆纵然有抵触，但是法规加上现管，想来也如同被戴了紧箍咒的孙大圣，再有“神通”也掀不起风浪来。何况庄伟荣私掏腰包为垃圾买了单。自己违规在前，欠人人情在后，阿婆总也得掂量着办事吧。

城管难做。执法与整治对象似乎是一对天生的矛盾体，执法力度难以把握。故而，城管执法仿佛总是找不到一个平衡点，要么是整治难见成效，要么是执法过于激烈导致矛盾升级。现在，我们从买垃圾的城管那里或可得到一些启示：对整治对象，法规的刚性与自身利益的天平，是不可能对等的。加上人性化执法这一筹码，这个天平的倾斜度才会渐趋变小。而后让人情味持续发酵，执法积极跟上，问题或者就可迎刃而解了。但愿，人性化执法的城管越来越多，他们的积极意义不仅在于有效化解了社会矛盾，在提升执法者素质的同时也提升了市民的素质，促进了社会的和谐和文明。