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善用媒体,就这么简单

2014-07-14 10:34:58 成  彪 来源:东南网-海峡导报  责任编辑:林雯晶   我来说两句
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厦门一公园附近,老人早起想晨练却发现公园大门还没开,只能爬门进去,于是打电话到导报热线寻求帮助;公园管理方看到导报“想说就说”后,公司上下非常重视,当天就召开紧急会议研究商讨,很快就决定提前半小时打开公园大门。这样服务群众的行为,老百姓称赞!(7月13日《海峡导报》)

从“想说就说”,到“说到做到”,普通老百姓与公园管理方在媒体搭建的栏目平台上,实现了良性互动,创造了“双赢”效果,堪为“善用媒体”的范本。

一段时间以来,一些地区、一些部门、一些企业怕与媒体打交道,不敢接触记者,害怕被媒体曝光,采取“敬而远之”的被动应对办法。结果一些问题越捂越大,成了痛疮,那更是媒体一碰就跳起来。其实如果平时主动欢迎媒体监督,发现问题就整改,很多事情并不会弄得那么复杂与严重。

媒体只是一个公共平台,面向地区、部门、企业的“官方”,也面向市井、百姓的“民间”,人人都是这个平台上的主角,相关地区、部门、企业都要学会善待媒体、善用媒体,从而达到宣传自己、察纳雅言、改进作风、推进工作的目的。

这里所谓善用媒体,一个“善”字,笔者的理解,在大多数情况下,主要不是指技术含义上的“擅长”。面对媒体,应该跟面对自己人一样,不需要多高的技术含量和多严密的计划与推演。“善”字更多的应该是一种面对媒体的善意,一种容纳批评的雅量,一种直面问题的态度,一种关怀民生的情怀。“善”更多的应是指价值取向,而不是技术操作。

就像这个新闻,公园5点半开门,“逼”得老年人爬门入园,这本身不是一个正面新闻。但公园管理方接受市民合理建议,把精力放在创造条件满足大家要求,而不是耗什么脑水去“善”于和媒体周旋。这就让市民满意,给自己“加分”——善用媒体,有时其实就这么简单。

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