“热”问政背后的“冷”思考

在武汉市日前的一场“电视问政”中，群众对个别干部现场答复的满意率仅为29％。一家门户网站调查显示：近七成受访者认为“百姓问政”沦为“真人秀”。（新华网 7月13日）

不管是电话问政、网络问政、还是电视问政这些都是政府开门听意见的方式,通过这些方式,可以让政府在查找自身问题的时候更加准确,决策更加符合群众心意、更接地气。所以一直以来电视问政受到广大百姓的关注和欢迎，大家普遍认为电视问政成为治理官员庸懒散的一副良药，成为治庸问责的重要平台，成为上下沟通的重要桥梁。所以各地的“电视问政”火热这一现象并不是一时冲动，这充分体现了政府向公开透明的过度。但是，渐渐地，电视问政停留在现场观众和领导间的一问一答，止于让一些领导“红脸、出汗”，对于问题的跟进，解决、调查的结果则很少有后续相关报道，让大家对这种问政形式的有效性产生了质疑，甚至有人认为有作秀的嫌疑。

笔者则认为，电视问政被舆论质疑其实是一件好事，所谓“真金不怕火炼”，这种被质疑的过程，就是接受公共监督的过程，有助于引发社会思考和推动制度进步

解决问题必然有所尝试、有个过渡阶段，就如同人不能一口吃成个胖子一样，执政公开透明并不是一蹴而就的。我们应该看到，电视问政这种治庸问责方式已经显示出政府执政理念的进步和执政流程、制度的演进，可以说政府与市民间的自下而上的监督通道正在开启，而这面对面的问政、字语间的承诺所承载的是官民和谐、解放思想的进步。如何延长放大电视问政效应？如何变问政后迅速解决问题为不问政也能解决问题？如今我们需要的是冷静思考。

不管采用什么形式,最重要的是不要忘了这些形式背后的最终目标,这一目标就是要倾听群众的意见,从而进行整改。一方面，在问政直播的过程中,部门负责人会说“我们马上就办”、“我们立即整改”这样的语言,但是更重要的,是表态后是否能够进行及时彻底的整改，又有谁来监督监管。另一方面，我们更加主张在常态的工作中解决问题,各个部门在平时把工作做扎实了,让民众能提出的意见越来越少,这样才能达到最终目的。‍　 ‍ ‍