从去年3月15日开始执行的新消法赋予了消费者网购后悔权,七天内可以无理由退货。但实际上,这一权利放到现实中并不容易实现,商家常常以“已拆封”等为由拒绝执行。从今年3月15日开始,情况将会发生变化。国家工商总局公布的《侵害消费者权益行为处罚办法》中明确规定,“已拆封”不得作为拒绝退货的理由,故意拒绝或拖延退货的商家最高将受到50万元的处罚(3月3日《北京晨报》)。 对消费者而言,这无疑是一件大快人心的好事。但一个不争的事实是,虽然“七天无理由退货”的法律规定得到了进一步完善,但难以阻止无良商家暗中给“无理由退货”设限的想法。因为,按照现行的法律规定,消费者退货的商品应当完好。可何为完好,现在并没有一个统一的界定,事实上各种商品千差万别,也难以来个一刀切。因此,商家总能找到有利于自己的理由。从这一角度来看,推行“无理由退货”离不开逐渐完善的法律规定,但又不能全靠法律来规范,而需要行业自律,需要网络商家能够真正意识到“无理由退货”对自己的益处,以积极的姿态执行这一规定。 当然,推行“无理由退货”,不仅需要电商放弃眼前小利,诚信经营,也需要每一个消费者能将心比心,理智购物。正如一些商家所言,像母婴类产品对卫生要求比较高,如果客户拆封后仅仅因为不喜欢就寄回退货,那无疑会让卖家很受伤。将心比心,这么做显然不合适。 这么看来,“七天无理由退货”其实是一把双刃剑,消费者应该有节制地去使用它,这样才能利己利人。 |
相关阅读:
- [ 11-21]“7天无理由退货”纳入立法,且行且珍惜
- [ 09-05]桶装水菌落超标不能退货了事
- [ 07-30]聚美成“聚假”,岂能退货了事
- [ 08-06]“涉毒奶粉”退货小票丢了咋办?
- [ 03-11]未获差价补偿的iPad机主可考虑退货
- [ 05-12]电视购物30天退货别成了空话
- [ 05-04]如何让西湖“无理由退货”也脍炙人口
- [ 02-21]蒙牛如此退货是不是“蒙人”
![]() |
![]() |
![]() |
打印 | 收藏 | 发给好友 【字号 大 中 小】 |
心情版
相关评论
国新办发函[2001]232号 闽ICP备案号(闽ICP备05022042号) 互联网新闻信息服务许可证 编号:35120170001 网络文化经营许可证 闽网文〔2019〕3630-217号
信息网络传播视听节目许可(互联网视听节目服务/移动互联网视听节目服务)证号:1310572 广播电视节目制作经营许可证(闽)字第085号
网络出版服务许可证 (署)网出证(闽)字第018号 增值电信业务经营许可证 闽B2-20100029 互联网药品信息服务(闽)-经营性-2015-0001
福建日报报业集团拥有东南网采编人员所创作作品之版权,未经报业集团书面授权,不得转载、摘编或以其他方式使用和传播
职业道德监督、违法和不良信息举报电话:0591-87095151 举报邮箱:jubao@fjsen.com 福建省新闻道德委举报电话:0591-87275327
全国非法网络公关工商部门举报:010-88650507(白)010-68022771(夜)
信息网络传播视听节目许可(互联网视听节目服务/移动互联网视听节目服务)证号:1310572 广播电视节目制作经营许可证(闽)字第085号
网络出版服务许可证 (署)网出证(闽)字第018号 增值电信业务经营许可证 闽B2-20100029 互联网药品信息服务(闽)-经营性-2015-0001
福建日报报业集团拥有东南网采编人员所创作作品之版权,未经报业集团书面授权,不得转载、摘编或以其他方式使用和传播
职业道德监督、违法和不良信息举报电话:0591-87095151 举报邮箱:jubao@fjsen.com 福建省新闻道德委举报电话:0591-87275327
全国非法网络公关工商部门举报:010-88650507(白)010-68022771(夜)