“故宫限流”应成为“门票经济”变革标杆

故宫这次玩真的！17日上午故宫博物院公布，将从6月13日起，试行每日限流8万人次，且故宫将全面推行实名制售票，实行旅行社团队全部通过网络预订门票，取消旅行社团体现场售票。（5月17日《法制晚报》）

故宫在2008年曾经尝试过限流，但因准备不足而失败，曾遭到外界批评。此次故宫再次推行限流，究竟能否达到目标，需拭目以待。

故宫客流量巨大是不争事实。每年，有高达一千多万的游客参观故宫，他们在节假日将故宫塞得满满的。由于缺乏舒适度，游客往往被迫跟随人流走马观花，造成“小孩看屁股，大人看脑袋”，旅游体验感非常差。执行限流方案后，有望改变这一现象，给游客创造一个更为宽松有序的空间。

在限流之后，票源和客流量形成一个落差，故宫将采取实名制和网络预售制，以实现控制参观人数，那么最需要防范的就是“黄牛”倒票，避免限流变成“黄牛”的发财路。故宫限流方案执行过程中，需要即时发布客流信息，让游客可以随时获知相关信息，以免错失参观机会。

执行限流方案后，故宫门票收入会受到影响，也是对“门票经济”的抛弃，不再单纯依赖客流量提高门票收入增长，而是转为提高旅游体验感，提升旅游服务，让游客可以更加舒适和放松，享受旅游观光的快乐。其他著名景区也饱受客流超载的痛苦，既然“故宫限流”树立起了行业标杆，不妨过来学习经验，结合自己景区的实际情况，制定合适的限流方案，告别“门票经济”模式。

（江德斌）