莫让监管缺失再造老人走失惨剧！

走失当天的视频截图

患痴呆症的老人从养老公寓走失后，在福州街头流浪，9天后其家属接到电话，得知老人因长时间饥饿劳累致肝肾衰竭死亡，家属向法院提出44余万元索赔。（《东南快报》7月10日报道）

我们无从知晓走失后老人所经历的一切，难以对长时间的饥饿、劳累致肝肾衰竭而感同身受，但只要老人尚存清醒，本能肯定告诉着他要找到回家的路，而他内心深处必然充满着无助、失落和各种惆怅。

一场惨剧不免让我们感慨万千，倘若门口、路边有监控摄像，倘若值班室有人认真看守，倘若公寓大门不是如同虚设，倘若工作人员和家属有效交接……只要有其中一个环节，老人走失并活活饿死的惨剧便不会发生，然而所有的环节都指向一个问题，那就是老人公寓监管缺失先于老人走失。

由此，家属对老人公寓提起诉讼无可厚非，而基于看护失当和监管缺失的直接责任，老人公寓必然承担法律责任无疑，只是追责之余，更需引起我们的深入思索。随着人口老龄化的到来，银发潮也将席卷中国，健康、长寿、得到全面的照料关怀是人性社会的必然要求，这些夕阳人群也必将催生出老人公寓、照料中心等朝阳行业。

抛开规范化、人性化的照料，优良的食宿条件、优美的周边环境，及时的医疗救助等等这些期待，老人们的人身安全是最基本也是最重要的要求，更不应成为行业短板。对于类似张老一样的有痴呆症的老年人，完全可以配备GPRS的定位仪器，这样就可以防止老人走失；对于有急性疾病的老年人，应配备相应的呼叫器，这样可以防止紧急状况的发生，及时挽救老人……所谓的无微不至，事实上不仅仅是一种管理，它更需有“老吾老以及人之老”的尊老之心。

“老年，好比夜莺，应有他的夜曲”，让每一个老人能够安详度过晚年，这不仅仅是一家老人公寓的责任，更是社会的责任，相关的部门进行规范化的培训和督查，开展防火、防灾等硬件设施的检查，这些必要的监管显然也不可缺位。

短评：养老院“有病”谁更需“吃药”？

在这起悲剧事件中，院方作为直接责任主体，自然要承担相应法律责任，但冰冻三尺，非一日之寒，我们也不能忽略了主管部门存在的问题。如果平时该有的检查、指导、督促工作，能够抓实抓细，抓成常态，院方怕能如此掉以轻心吗？养老院“有病”得治，但有关方面更需“吃药”。

对于院方主动揽责，坊间有人认为这是“自愿背黑锅的顶缸”，这个质疑必须回应；而养老院内部诸如用人制度、管理制度等方面到底是存在什么问题，这个症结必须查清楚；对事件中所有涉事人员，直接的、间接的，尤其是主管部门存在的监管失责等行为，追责程序必须启动。震慑力越大，倒逼力越强。尤其是在养老已成为民生头等大事的当下，这个矛盾的关键点不解决，下一个恶劣事件就一定离我们不远。（晴川）