促消费要扩大“信用半径”

有位从日本购买马桶盖的女士对记者说，即使一模一样的产品，我也不在国内买，因为我不相信它是真的。此番回答不禁让人感叹，国内消费者对信用环境的不信任，竟然到了这种地步。

数据显示，2014年中国境外消费超过1万亿美元。当然，境外消费热的主要成因是价格差价，但其中有多少是因为对国内产品的不信任所造成的呢？恐怕也不在少数。信用不足或信誉缺失，是制约居民正常消费的一大障碍。中国经济市场化的转轨，导致中国社会由传统的熟人社会向陌生人社会转型，由此而来的“信任半径”不足很容易产生“柠檬市场”。

“柠檬市场”也称次品市场。由于存在信息不对称，产品的卖方对产品质量拥有比买方更多的信息，买方并不知道商品的真正价值，只能通过市场上的平均价格来判断平均质量，由于难以分清商品质量的高低，因此也只愿付出平均价格。这样，提供高质量商品的厂商只能亏本甩卖，高质量商品便会逐步退出市场，最后是劣质商品充斥。极端情况下，由于消费者对产品的极度不信任，该产品市场会逐步萎缩并消失，这就是信息经济学中的逆向选择。

如果一个国家的市场普遍存在逆向选择，消费者会跨出国境到市场良序发展的国家选购商品。许多有国外购物经历的人都有这样的发现，国产许多高质量商品出现在国外商场，真正的质优价廉，受到消费者青睐，而国内却罕见其踪影。一个重要原因就是知识产权保护不够，一件商品出来，山寨版迅速出现并占领市场。生产厂家起诉盗版者，损时费力耗金钱，结果往往是一地鸡毛。

可见，市场的培育当以信用培育为第一要务，而其基础则是实现最大程度的信息对称。当前亟须推进统一的社会信用体系建设，建立信息披露和诚信档案制度、失信联合惩戒机制和黑名单制度，让失信者一处违规、处处受限。除却法律上的强制性要求，还当有道义上的自律性约束。多换位思考，如果不想被假冒伪劣所欺，自己首先不要有此类行为。

对于市场发育仍需不断完善的中国经济，要靠法治培育市场信用，让市场参与者逐渐树立起对市场的信心。与此同时，还要在全社会养成信用文化，使讲求信用成为自觉的行为方式，进而不断降低交易费用，提升消费空间。

（摘编自8月3日《学习时报》，原题为《信用也是发展的突破点》）