小费合法化谨防强迫化

一直属于灰色收入的导游小费将合法化。记者日前获悉，国家旅游局等三部委联合发布《关于进一步加强导游劳动权益保障的指导意见》，首次从国家层面肯定并支持推广导游薪酬制，其中明确提出，“旅行社要探索建立基于游客自愿支付的对导游优质服务的奖励机制”。（8月20日《新闻晨报》）

在超低价团引客、强制消费填坑、游览改逛商场等旅游怪相频现的背景下，国家发文鼓励游客自愿支付奖励，推动导游小费合法化，体现了通过规范激励制度提高导游待遇、进而提高服务质量的意图。

当然，导游小费再好，只是一道“甜点”，不是正餐。国内市场的小费文化远未成型。大多数消费者认为，自己在向旅行社支付费用后，天经地义应该得到物有所值的服务，从而对额外支付小费具有抵触情绪。不少网络调查显示，消费者并不希望在国内实行小费制度。

随着旅行社恶性竞争，低价团充斥市场，为保证自身利润，旅行社把低价团的大量成本“甩”给了兼职导游，他们成了主要的“背锅侠”。可以想见，由于些许小费根本填不饱肚子，一些“饿导游”很可能变成“恶导游”。一方面，原本基于自愿的小费支付，变成变相的强制性支付。不支付小费，导游就会给游客点儿颜色看看。同时，也不能排除一些导游收了小费，照样安排强制购物，动辄因不满游客消费低辱骂游客。

只有“无底薪、无保障、无尊严、无身份”的尴尬不复存在，广大导游才可以轻松上阵，让游客自觉自愿给小费。