七年痒的“双11” 将何去何从

比物流、玩预售、拼价格,今年“双11”的火爆气氛比往年来得更早、更猛烈一些。国家邮政局预计，去年单日最高处理量1亿件的世界纪录,今年有望突破,达到1.4亿件。这让很多人开始担心,实行快递实名制后的首个“双11”,会影响快递在揽收、转运过程中的效率,对“快递小哥”无疑是又一次大考。（11月10日《新华每日电讯》）

表面看上去，七年前由国内电商一手打造的“双11”网络购物节一如既往地热闹火爆，但实际上不管是参与其中的商家，还是普通的消费者，都感觉到了某种力不从心，疲态尽显。

已经进入“七年之痒”的“双11”，将何去何从呢？这已经成了一个摆在所有电商平台、网络商家和网购消费者面前的一道难题。“七年之痒”首先是从电商平台体现出来的。“双11”之前，先是阿里方面“控告”京东的客服人员在北京某区的工商局冒充工商人员“办公”，打了京东一个措手不及；随后京东方面指责阿里逼迫商家“二选一”，有垄断市场之嫌。电商平台之间的这种互相攻讦，既可以看做是市场竞争激烈的表现，但同时也从一个侧面说明彼此在市场、利润等方面的压力已逐步增大，所以火药味才越来越浓。

其次，有“七年之痒”之感的是各路网络商家，他们对是否参加当年的“双11”大战已经越来越纠结，越来越犹豫。正如一家经营儿童安全座椅的厂家负责人所说的那样，不能光看“双11”当天的销售额,还要算上流量广告费、又要让出足够低的折扣,七七八八成本加起来,毛利率已经变得越来越薄，参加也基本上是赔本赚吆喝。

最后，消费者对待“双11”的态度，也间接认证了商家的感觉。网络消费最大的优势在于低价，但是低价的背后，却往往是以牺牲质量和服务为代价的，“双11”消费狂欢结束后的退货、维权，更是让人筋疲力尽。与此同时，更多的消费者慢慢发现，以低价赢得天下的网络商品，现在和线下同类商品的价格已经相差无几，很多时候甚至比线下的商品价格还要高。于是，越来越多的“剁手党”开始变成货比三家的“精明党”，从非理性消费中走了出来。

走进“七年之痒”的“双11”已经到了一个发展的节点，如果电商平台不能在打击假冒伪劣商品、提高服务质量、降低经营成本等方面做出改进，实现突破，而仅仅依靠“双11”“双12”这种方式、强度和频率相同的方式来刺激消费，前方的路将注定越走越艰难。（苑广阔）