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“毒保姆”事件是把“双刃剑”

2015-12-31 09:58:53 薛建成 来源:南方网  责任编辑:林雯晶   我来说两句

有钱没钱,早点回家过年,随着年关临近,广州家政行业的钟点工、保姆陆续回家,保姆资源变得紧俏,价格也随之水涨船高。记者走访多家家政公司发现,住家带小孩的保姆价格已基本破4000元/月。而前段时间“毒保姆”事件发生后,如何保障所请来的保姆安全可靠,是雇主们在价格之外最关心的问题。(12月30日《信息时报》)

近日,一位名叫何天带的保姆涉嫌杀害7旬老人案震惊全国,广州“毒保姆”事件仍在继续发酵!从网络评论来看,“毒保姆”、“连环杀人案”、“多条人命”等词语被反复提及,这在一定程度上加剧了社会焦虑,大家谈“保姆”而色变,甚至宁愿放弃工作也不愿意聘请保姆。保姆何天带的极端案例被无限放大到整个保姆市场,个别事件带来的影响被上升至“变态”、“惊悚”的程度,更令人唏嘘不已。

其实,这个极端案例能够受到大家重视、引起各方关注对于规范家政行业来讲,也算是个好事。当前,家政行业进入门槛较低,甚至租个零时办公场所、几张桌椅就可开展家政服务,整个行业处于散乱经营状态,行业自律根本没有形成,更不谈对员工进行专业技能培训、严格管理,甚至连身份确认都无法完成。从大的方面讲,家政服务行业缺乏统一的服务标准、管理标准,家政企业的监管缺乏相关法律依据,相关部门的监管乏力,国家在家政服务领域的培训、管理等方面存有盲区,也一定程度上助长着家政行业“野蛮”发展。而家政行业从业者整体素质偏低、年龄偏大,多数是深处社会最底层的人从事这个行当,保姆的社会地位普遍偏低,甚至部分雇主拿保姆当“家仆”“佣人”,在言行举止间伤害保姆的自尊心,容易导致保姆心理出现畸形。

从另个方面来讲,随着中国老龄化趋势越来越严峻,公立养老机构难以满足需求,社会养老方面由于投资回报率低、周期长、责任大等因素导致养老事业发展跟不上节奏;随着二孩政策的全面放开,中年人迫于生活工作的压力无法照顾孩子,保姆有着极其强烈的市场需求。但“毒保姆”时间让本就紧张的雇主与保姆之间的关系更是陷入困境,一边是家政公司无法保证保姆的服务质量,更无法保证不发生“毒保姆”事件,另一边是巨大的市场需求难以满足,“毒保姆”事件更是把引发双方关系引向对立。

如何破解“保姆难觅”与“毒保姆”多发难题,成为一个巨大的社会性问题。首先,政府方面除了加大对养老、婴幼儿托管机构的培育与扶持,尽最大努力增加供给,也要加强对家政行业的监管力度,建立保姆从业资格标准、培训、年检等相关的制度,从而引导家政企业规范运营管理。其次,家政企业要以“毒保姆”事件进行反思,不管增强自身的管理能力,家政协会积极发挥作用,增强对整个家政行业的他律。最后,社会上也要形成尊重保姆、尊重劳动的浓厚社会氛围,从各方面给予保姆关怀帮助,鼓励心理培训机构、高等院校开展保姆心理咨询、疏导工作。

总而言之,“毒保姆”事件是把“双刃剑”:对于受害家庭来讲是件难以承受的坏事,但对于整个家政行业来说也是一个重要的契机,如果能够借此整顿家政行业,倒逼家政企业加强自身管理,那么对于整个社会来讲也并非不是件好事。值得提醒的是,我们关注“毒保姆”事件,是为了诸如此类的悲剧不在发生,万不可过度放大进而引发不必要的信任危机,这方面需要一定的引导,任由信任危机无限延伸,无论对于保姆的需求方、家政行业还是这个社会都将是致命一击。

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