90后抢滩月嫂市场，要做好“服务+”

全面放开二孩，月嫂市场迎来利好。记者调查发现，目前有资历的月嫂供不应求，身价水涨船高，吸引更多年轻人的目光，“90后”纷纷抢滩月嫂市场。26岁的小潘就是其中一个。然而，由于她没有受过专业培训，再加上年龄小，在市场上并不怎么受客户青睐。（3月29日 《东南早报》）

其实，90后月嫂不受市场青睐，并不意外。一则，看孩子不仅是个体力活，更是个技术活、经验活。而这些技术和经验的取得，显然需要日积月累，在带孩子中不断获取。于是，年龄就成了衡量月嫂能力的重要依据。许多人一看是90后，就直接pass掉。再则，当月嫂需要全天候住在雇主家中，只有性格和蔼，容易沟通，才能和平相处、融入其中。而独立、个性，一直是90后的特有标签。因此，大多数雇主都对90后，心存疑虑，敬而远之。

那么，面对挑剔的雇主，90后月嫂如何抢滩呢？我认为，重中之重是做好“服务+”。比如，做好月嫂+营养师。毫无疑问，目前市场上许多“老”月嫂，主要是赢在经验上。但经验是优势，也容易变成劣势。孩子该吃什么，怎么吃，都依据经验判断，就不科学。而90后月嫂学习能力强，接受新事物能力快，完全可学习营养师课程，给客户提供营养服务。如此，一边看孩子，一边给雇主提供营养服务。一举两得，雇主能不欢迎么？

再比如，做好月嫂+心理辅导。无须讳言，目前中国的离婚率，逐年攀升。究其原因，两口升级为三口后，心理不适应，导致家庭矛盾爆发是一个重要原因。而假如90后月嫂，能够突破传统束缚，给雇主提供月嫂+心理辅导服务。既能保证雇主家庭的和谐，又有利于孩子的心理健康，还错开了与传统月嫂的竞争，能不受欢迎么？

当然，做好“服务+”，也不能荒废主业。90后月嫂也需要不断提高自己的业务技能。比如，哄小孩的能力、做饭的技能，做事的耐性和细心，提高沟通能力，等等。这就需要90后月嫂，从育婴师做起，不断地给自己充电。

问渠哪得清如许，为有源头活水来。任何行业，都只有不断补充“活水”，才能保持健康与活力。否则，就是缺乏生机的死水一滩。同样，要想健康发展，月嫂行业也需将90后融入其中。90后月嫂只有不断提高业务技能，做好“服务+”，就一定能获得雇主青睐，进而发挥鲶鱼效应，激活整个月嫂市场。