自封的“金牌月嫂”莫仅靠市场检验

伴随着“二孩政策”全面放开，加之猴宝宝扎堆出生，各地普遍迎来生育高峰，母婴类家政服务需求随之日益旺盛，尤其是家政公司标榜的“金牌”月嫂，很多都需要提前至少半年预订。不过北京青年报记者调查发现，市场上月嫂的各种头衔名目繁多，管理也无统一标准。（10月24日《北京青年报》）

“金牌月嫂”“首席月嫂”“皇冠级月嫂”，月嫂市场月嫂称谓级别五花八门，令人眼花缭乱。到底哪些称谓的月嫂才能给雇主带来实实在在的服务，而哪些又是徒有其表，在月嫂市场称谓乱象之中，月嫂如何规范管理，雇主权益如何维护，确实需要从月嫂称谓入手开始解决。

月嫂的薪水，与其服务水平有着非常大的关系。而作为雇主一方，多数只能从月嫂的称谓上进行简单的了解。在月嫂供给市场方面，一些服务中介，出于签订更多的月嫂合同考虑，将月嫂进行简单的“包装”，有的甚至只是从名称上做做手脚，一名普通的月嫂，可能名字高大上一点儿，“金牌月嫂”“皇冠级月嫂”就可能摇身一变，成为市场的抢手货。倘若名不符实，除了让这名假金牌月嫂被投诉，雇主的权益，将不可避免的受到影响。而月嫂市场也可能陶醉于自封标牌中迷失自我。

受行业自律性规范不足，二胎市场需求较大等方面因素影响，月嫂市场将会呈现出供不应求的局面，这无疑也加重了治理自封“金牌月嫂”问题的难度。

在治理月嫂称谓和服务规范方面，北京家政行业也只规定了五星级评定，但家政行业的评定，被众多自封的级别月嫂中所淹没。消费者有的只能靠运气，靠企业的自我约束来保障自己的权益。当月嫂薪资动辄数千到上万元价格，月嫂市场，已然成为不少雇主必须要弄清楚的“特殊消费服务”。倘若只靠家政企业的自我约束，很难杜绝“自封招牌”的虚假。

一般来说，对商品或服务而言，检测的方法是靠市场的调解来实现。但月嫂服务较为特殊，直接涉及母婴健康问题，也涉及一个行业的健康发展，这就必须要加强对月嫂市场的规范和管理。那种靠积累时间即可获得“金牌月嫂”称号的乱象，着实不能再任其存在和发展。这些都是月嫂市场规范服务绕不过去的坎。没有规范，任由家政公司贴标签，自封称号，赚大钱，而雇主却“买”不到应有的服务，对于双方都将非常不利。

只有规范月嫂服务，明确月嫂的级别评定标准，称谓称号及对应的薪资，月嫂应有的权益和雇主享有的权益，才能在知己知彼的情况下，进行平等交易，保障服务达到应有的标准。规范月嫂市场，首先需要主管部门及行业协会，制定出相应的规程规范，挤掉月嫂自封称谓的水分，强化月嫂入门管理，杜绝王婆卖瓜自卖自夸的虚假，让月嫂服务更“名正言顺”。