提升公共服务质量还需管理有方

国家体育总局、财政部、市场监管总局日前联合印发《关于加强公共场所全民健身器材配建管理工作的意见》。《意见》提出“坚持问题导向、服务全民，因地制宜、分类推进，用好存量、优化增量的工作原则，加强部门协同，动员社会力量参与”的总体工作要求，从强化部门协同、明确各方责任、提高管理效率等八个方面推动器材配建管理工作迈上新台阶。（1月11日 新华网）

开展全民健身活动，既是不断增强全民身体素养的基础保障，也是不断提升社会主义精神文明的重要标志。近年来，各地为积极响应全民健身号召，强化公共服务功能，在公共场所添置健身器材，为群众参与健身和日常锻炼提供了不少便利。然而，从前期实践来看，由于全民健身器材向公众开放，使用频率较高，在共享过程中还普遍存在耗损大、管理难等现实问题，亟待解决。

健身器材在使用过程中出现磨损与消耗，原属正常现象，但在出现耗损之后，若未能得到及时修整或补充，则会产生较大的负面影响。一方面，会降低公共服务质量。人们在使用磨损过度的健身器材时，得不到好的健身体验，也达不到锻炼目的。如此一来，由于管护不到位，公共服务质量大打折扣，也就发挥不出应有的社会效益。另一方面，安全隐患令人担忧。应该说，大多数群众对健身器材的质量好坏缺乏鉴别能力，一旦使用了有破损的器材，潜在安全风险难以预判。特别是老人与小孩，更容易因为健身器材的质量问题出现安全事故。

对此，中央相关部门对加强公共场所全民健身器材配建管理工作，作出详细安排部署，目的就是指导各级各地配好、用好、管好公共服务资源，不断提升公共服务水平，让人民群众更有获得感、幸福感。笔者看来，对标对表落实好《建议》中提出的八个方面内容，归结起来还是应在使用和维护上下功夫。

文明健身，人人有责，人人可为。尚不排除，一些人在使用公共健身器材时随性而为，动作过于“粗放”，导致器材的使用寿命大大缩减，增加了公共服务成本不说，也不符合文明健身的倡导要求。为此，政府部门在扩大公共预算、增设公共健身产品的同时，也要添加措施，教育引导人们爱护器材、文明健身。既要通过文明宣传和思想启发，让大家明白，爱护公物是一种良好习惯、是一种传统美德，自觉培养对健身器材的保护意识；又要在使用过程中加强监督，以制度规范明确公共健身器材需要大家主动保护，绝不容无故伤害，更不容蓄意损毁，进而在行为上多一些自我约束，多一些文明示范。

用而不管，管而不严，很难提升服务质量。对健身器材管理得当、维护及时，才能真正体现为民所需、为民所用，否则便是形同虚设，不仅浪费资源，还影响全民健身的国之大计。公共健身器材配套越来越完善，是利国利民的大好事，若要充分利用这些公共服务资源，就必需强化日常管理。有些地方不惜花大成本在公共区域增设健身器材，一开始人气不错，久而久之便成了“烂摊子”，过问的人不多，维护修整的次数也极为有限。究其原因，还是后续管理跟不上。为此，对已经布置好的公共健身器材，加强日常管理势在必行。首先要把责任落实到位，不仅保证有人管理，还要确保管理到位，有问题隐患及时发现、及时处理。

可以说，公共场所配置的全民健身器材具有共享特质，本属易损产品，能否把其利用好、管理好，必然考验我们的服务水平，也考验我们的服务诚心。我们要拿出实际行动，多措并举提高健身器材的使用效益，让全民健身、共享健康成为无限可能，让公共服务深入民心。（王坤）