白象遭遇野性消费？别以为消费者没有理性

近日，老牌方便面品牌白象被广大网友们“宠上了天”。随着315晚会曝光“老坛酸菜”事件后，白象迅速回应“没合作（插旗菜业），放心吃”，使得白象再次圈粉无数。为了支持白象，网友们也不吝啬自己的钱包，白象的销量开始暴增，企业甚至曾在电商平台上直接呼吁消费者理性消费。（3月20日 《成都商报》）

想不到，自鸿星尔克、蜂花等国货之后，白象方便面也感受到了一波“野性消费”热潮。面对消费者的热情簇拥，受惠企业难免喜忧参半，既担心热潮不可持续，又担心消费者“清醒”之后，贬低之声随之而来。实际上，近些年的多份调查报告显示，这一届的消费者十分“精明”。我们别以为“野性消费”就没有“理性”。

有人说，白象方便面之所以能赢得热销，全靠“情怀营销”，其实不尽然。前段时间，白象因被曝光广泛招募残疾人员工，已赢得不少消费者的好感。如今，统一、康师傅等方便面深陷“土坑酸菜”的评价泥潭，在“友商衬托”下白象针对“土坑酸菜”的迅速回应，无疑能刺激提升消费者好感，形成一个流量焦点，进而激化消费欲望。

现代人的消费体验可不局限于煮面和吃面。身处体验经济热潮，所谓“野性消费”也可归纳于消费者获取消费体验的一种形式。自购买白象方便面的过程中，有人获得了“加入国潮行动”的刺激，有人获得了“支援助残事业”的充实，还有人获得了“回味童年美食”的感动。可以说，方便面尚未到家，消费体验便已体现在“朋友圈”。明确自己想要什么，敢于为消费体验付费，就是这一届消费者的“理性”。

当然，倘若白象方便面不好吃，消费者也不会大批购买。不输于“大牌”方便面的口感，让吃过的人形成消费习惯，让没吃过的人感受“种草”乐趣。在广袤的细分市场中，白象方便面可以通过海量的供应，找到属于自己的“个性化消费者”。即便这次短时间的消费热潮退却，想必也能固化一批消费群体。

当然，在日趋讲究健康饮食的今天，方便面品牌若想做大做强，可不简单。白象除了要戒骄戒躁，坚守品质和初心，还需要立足流量风口，积极转型，在提供更好吃更健康的方便面上下功夫。只要初心仍在，相信未来的“野性消费”不会少。（严奇）