“我们必须采取措施确保这些抱怨得到官员的直接反馈，任何延迟和拒绝都要遭到处罚。即使问题不能立刻解决，他们(官员)也应该解释为什么，而不是随便把问题搁在一边。”昨天，俄总统梅德韦杰夫在与国民召开网络视频会议时这样表示。

面对民众的抱怨，梅德韦杰夫为地方官员对群众上访的怠慢感到愤怒。他希望各地区接待办公室的工作人员能做到关心上访者，并称这种形式的交流渠道非常重要。(东南网手机版)