在“3·15”即将到来之际，市消委会发布了厦门消费投诉的五大热点、难点。记者了解到，服务类投诉高居去年消费投诉的榜首。

据统计，去年以来，厦门市区消保委共受理消费投诉1982件，其中服务类及家用电子电器类投诉达1465件，占投诉总量的72.8% ，依然是消费者投诉的最大热点。而随着社会经济的发展，消费领域的不断扩大，汽车、商品房、保险、房屋装修、网络购物等方面的投诉量也明显增加。(东南网手机版)