购车仍存潜规则 消费者应当谨慎
来源：新华网 2011-11-16 编辑：黄水来

该消费者听到此话怀疑商家一定有问题，怕将来会有更多麻烦，坚决要求退车，销售顾问说车可以退，但是因为钱已经转入银行，得第二天办手续才能拿到。可是没想到第二天消费者去取钱时经销商又变样，说合格证已到就不能退钱了，由于消费者已失去了购买使用信心，坚决要求经销商履行承诺退款，双方发生争议。

针对此类投诉，钟萍提醒消费者，在购买车辆时，需注意了解经销商是否随车同时提供汽车合格证、购车发票、产品使用说明、保养手册和车辆检测单，尤其合格证最为重要，它是进行交购置税、车辆投保、验车和办理牌照的重要凭证。

一旦遇上此类问题，最好不要将证件不全的车辆贸然开回家，应根据自身情况来决定是否继续购买。不管买与否，消费者最好要求经销商出具一份书面承诺书，上面应写清：退车还款时间或者必须承诺什么时候交付合格证，不按时交付合格证要如何赔偿，同时也应注意在合格证未交付、承诺未兑现时，经销商将承担何种责任，这些内容都应该在合同中作出明确的约定，以确保自己的利益不受侵害。